Häufige Probleme mit dem Kindle Fire und deren Behebung

Das Kindle Fire-Tablet von Amazon verfügt über viele hervorragende Funktionen und ist damit eines der meistverkauften Tablets von Amazon. Bei jedem Gerät können jedoch Probleme auftreten, und die Kindle-Reihe von Tablets und Lesegeräten ist keine Ausnahme. Egal, ob Sie einen Kindle Fire HDX, den alten Kindle Fire HD, ein neueres Fire-Tablet oder den neuesten Kindle Oasis haben. Im Folgenden finden Sie einige mögliche Lösungen und Problemumgehungen, mit denen Sie versuchen können, diese zu überwinden.

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Probleme mit Batterieentladung, Speicheroptimierung, MicroSD-Karte und mehr

Problem: Massiver Batterieverbrauch

Einige Besitzer von Fire-Tablets haben Probleme mit plötzlichem und unerklärlichem Batterieverbrauch. Es gibt eine große Diskussion darüber im Amazon-Forum. Zum Glück gibt es verschiedene Möglichkeiten, um das Problem zu beheben.

Potentielle Lösungen:

  • Halten Sie die Ein- / Aus- Taste mindestens 40 Sekunden lang gedrückt, bis sie neu gestartet wird, und prüfen Sie, ob sie normal funktioniert.
  • Es besteht eine gute Chance, dass eine der von Ihnen installierten Apps das Problem verursacht. Gehen Sie zu Einstellungen> Apps & Spiele> Alle Anwendungen verwalten und versuchen Sie, Apps einzeln zu deinstallieren und zu testen, ob Sie den Schuldigen finden können. Sie können das Gerät auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und Apps selektiv installieren, wobei Sie auf Änderungen beim Batterieverbrauch achten müssen. Wenn Sie sich für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen entscheiden, müssen Sie zuerst alle wertvollen Fotos oder anderen Dateien sichern, da dies Ihr Tablet löscht. Gehen Sie dann zu Einstellungen> Geräteoptionen> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen .

Problemumgehungen:

  • Gewöhnen Sie sich an, Ihr Tablet auszuschalten, wenn Sie es nicht verwenden. Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis das Ausschaltfeld angezeigt wird, und tippen Sie anschließend auf OK .
  • Wenn Sie es nicht vollständig ausschalten möchten, wenn Sie es nicht verwenden, ziehen Sie den Benachrichtigungsschatten herunter und tippen Sie auf, um den Flugzeugmodus zu aktivieren . Sie können auch zu Einstellungen> Stromversorgung gehen und die automatische intelligente Suspendierung aktivieren .
  • Eine weitere Option, um die Akkulaufzeit Ihres Fire-Tablets zu verlängern, ist der Energiesparmodus unter  Einstellungen> Stromversorgung , der jedoch die Anzeige dimmt. Sie können es auch so einstellen, dass es sich automatisch einschaltet.

Panne: E-Books verschwinden oder funktionieren nicht

Es scheint, dass einige Leute ihre heruntergeladenen E-Books nach dem Neustart ihres Tablets verlieren, und für andere arbeiten sie nicht offline, wie hier und hier in den Amazon-Forenthreads beschrieben. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu beheben.

Potentielle Lösungen:

  • Wenn Sie den Google Play Store auf Ihrem Fire-Tablet installiert haben, kann dies die Ursache für Ihr Problem sein. Öffnen Sie die Play Store-App, suchen Sie die Kindle-App-Seite darin und wählen Sie Deinstallieren . Kehren Sie jetzt zur Hauptseite des Play Store zurück und tippen Sie auf die drei vertikalen Linien oben links. Scrollen Sie dann nach unten, um Einstellungen auszuwählen, und tippen Sie auf Apps automatisch aktualisieren> Apps nicht automatisch aktualisieren. Sie können Apps weiterhin manuell aktualisieren, indem Sie den Play Store öffnen, auf die drei vertikalen Linien oben links tippen und Meine Apps und Spiele und dann die Registerkarte Updates auswählen. Tap - Update neben den einzelnen Anwendungen , die Sie aktualisieren möchten, nur vermeiden , jede Amazon aktualisieren oder Kindle - Apps hier.
  • Wenn Sie keinen Google Play Store haben, versuchen Sie, Ihre Bücher zu synchronisieren, und halten Sie die Ein- / Aus- Taste mindestens 40 Sekunden lang gedrückt, bis der Computer neu gestartet wird, und prüfen Sie, ob er normal funktioniert.
  • Sie können auch versuchen, unter Einstellungen> Apps & Spiele> Alle Anwendungen verwalten die Kindle-App zu suchen. Tippen Sie anschließend auf Stopp erzwingen und Cache löschen .

Problem: Kindle Fire klebt am Logo

Nicht wenige Menschen haben Probleme mit ihrem Kindle Fire HD-Tablet, das sich weigert, ordnungsgemäß zu starten - es reicht bis zum Logo und bleibt hängen. Durch einen Neustart des Geräts gelangen Sie einfach wieder bis zum Logo. Es gibt Forenbeiträge zu diesem Problem, die einige Jahre zurückliegen, und einige unserer Leser haben kürzlich in den Kommentaren danach gefragt.

Mögliche Lösungen :

  • Schließen Sie Ihr Tablet an ein Ladegerät an und lassen Sie es mindestens 15 Minuten lang aufladen. Nun halten sie eingesteckt, und drücken und halten Sie die Power - Taste gedrückt , bis es neu gestartet und sehen , ob es normal funktioniert. Möglicherweise müssen Sie es 40 Sekunden oder länger gedrückt halten.
  • Schließen Sie es an Ihren Computer an und prüfen Sie, ob das Gerät erkannt wird.
  • Wenn das Logo immer noch nicht überschritten wird, ist es wahrscheinlich eine gute Idee, sich an den Amazon-Support zu wenden.
  • Sie könnten versuchen, das Wiederherstellungsmenü aufzurufen. Schalten Sie das Tablet aus und wieder ein und halten Sie gleichzeitig die  Ein- / Aus- Taste und die Lautstärketaste gedrückt. Leider benötigen Sie einige Tabletten , die verwenden  Energie und Lauter  Tasten jedoch so , wenn Leiser nicht funktioniert, dann versuchen Lauter. Wenn Sie es schaffen, in das Wiederherstellungsmenü zu gelangen, können Sie die Lautstärketasten verwenden, um Optionen hervorzuheben, und die Ein- / Aus- Taste, um sie auszuwählen. Sie können auch versuchen, einen Werksreset über Löschdaten / Werksreset durchzuführen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch alles auf Ihrem Tablet gelöscht wird.

Problem: Die App wird nicht geladen oder stürzt immer wieder ab

Dieses Problem ist einige Male in Forenbeiträgen aufgetreten. Wenn Sie ein wiederkehrendes Problem mit einer bestimmten App auf Ihrem Kindle Fire-Tablet haben - diese wird möglicherweise nicht geladen oder stürzt ab oder friert ein -, gehen Sie wie folgt vor:

Mögliche Lösungen :

  • Gehen Sie zu Einstellungen> Apps & Spiele> Alle Anwendungen verwalten und suchen Sie die Problem-App. Tippen Sie anschließend auf Stopp erzwingen und Cache löschen .
  • Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie die App über Einstellungen> Apps & Spiele> Alle Anwendungen verwalten> [App-Name]> Deinstallieren . Starten Sie Ihr Gerät neu, indem Sie die Ein- / Aus- Taste 40 Sekunden lang gedrückt halten, und installieren Sie dann die App neu.
  • Weitere Ratschläge finden Sie in der Hilfe von Amazon.

Glitch: Festgefahren bei "Optimierung von Systemspeicher und Anwendungen"

Einige unserer Leser haben festgestellt, dass ihr Fire HD-Tablet in der Meldung "Optimierung von Systemspeicher und -anwendungen" hängen bleibt oder die Meldung wiederholt anzeigt. Dies ist ein ziemlich häufiges Problem, das in den Amazon-Foren angesprochen wurde.

Mögliche Lösungen :

  • Schließen Sie es mit Ihrem Originalkabel und Ladegerät an die Wand an und geben Sie ihm etwa eine halbe Stunde Zeit, um den Vorgang abzuschließen.
  • Wenn es immer noch nicht funktioniert, halten Sie die Ein- / Aus- Taste 40 Sekunden lang gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen.
  • Es besteht auch die Möglichkeit, dass dieses Problem mit Ihrer MicroSD-Karte zusammenhängt. Wenn Ihr Tablet eine MicroSD-Karte enthält, schalten Sie das Tablet aus und entfernen Sie es. Testen Sie anschließend, ob das Problem behoben ist. Wenn Ihre MicroSD-Karte das Problem verursacht, schließen Sie sie an Ihren PC oder ein anderes Gerät an, kopieren Sie Ihre Dateien und löschen Sie sie. Kopieren Sie sie anschließend erneut, bevor Sie sie erneut in Ihr Fire-Tablet einsetzen.

Problem: MicroSD-Karte wird nicht erkannt oder funktioniert nicht

Viele unserer Leser hatten Probleme mit ihren Fire-Tablets, die ihre MicroSD-Karte nicht erkannten. Auf Inhalte auf der MicroSD-Karte kann dauerhaft oder nur zeitweise zugegriffen werden. Dieses Problem ist auch im Amazon-Forum aufgetreten.

Mögliche Lösungen :

  • Laden Sie Ihr Fire Tablet zunächst vollständig mit dem Originalkabel und dem Ladegerät auf und halten Sie dann die Ein- / Aus- Taste 40 Sekunden lang gedrückt, um einen Force-Reset durchzuführen. Stellen Sie eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk her und lassen Sie Ihr Tablet eine Weile in Ruhe. Es sollte automatisch alle verfügbaren Updates herunterladen und installieren. Sie können dies auch manuell auf Ihrem PC oder Laptop tun, indem Sie die Seite Fire & Kindle-Software-Updates von Amazon besuchen.
  • Schalten Sie Ihr Tablet aus und entfernen Sie die MicroSD-Karte. Ersetzen Sie es anschließend vorsichtig und versuchen Sie es erneut.
  • Wenn Sie eine Hülle auf Ihrem Tablet haben, entfernen Sie sie. Es besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass es auf die Karte drückt und das Problem verursacht.
  • Besuchen Sie die Seite "Inhalte und Geräte verwalten" von Amazon auf Ihrem PC oder Laptop und melden Sie sich an. Sehen Sie sich die aufgelisteten Geräte an und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät registriert ist. Sie können auch sicherstellen, dass Sie auf Ihrem Kindle Fire registriert sind, indem Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten wischen und auf Einstellungen> Mein Konto> Registrieren tippen . Es kann sich auch lohnen, die  Registrierung aufzuheben. Sie können  sich nach dem Neustart Ihres Geräts erneut registrieren .
  • Sie können versuchen, unter Einstellungen> Speicher> SD-Karte nach einigen Inhaltskategorien zu suchen . Sie sollten jedoch standardmäßig für die MicroSD-Karte aktiviert sein.
  • Wenn nichts anderes funktioniert, schalten Sie Ihr Tablet aus, entfernen Sie die MicroSD-Karte und schieben Sie sie in Ihren PC oder Laptop. Sichern Sie anschließend Ihre Dateien und formatieren Sie die Karte neu. In Windows möchten Sie mit der rechten Maustaste auf die SD-Karte klicken und Format auswählen und dann FAT32 oder exFAT auswählen .

Ärger: Hervorgehobene Schaltflächen und Sprachbeschreibungen

Wenn Sie feststellen, dass einige Ihrer Bildschirmschaltflächen eine gelbe Linie aufweisen oder dass eine Stimme beschreibt, auf was Sie tippen, wenn Sie versuchen, sich fortzubewegen, haben Sie möglicherweise versehentlich den Eingabehilfenmodus aktiviert. Es wurde entwickelt, um Menschen mit Behinderungen bei der Verwendung ihres Fire-Tablets zu helfen. Zum Glück lässt es sich jedoch leicht ausschalten. Ein paar unserer Leser haben nach diesem gefragt. Hier sind die Anweisungen, die Sie zum Ausschalten benötigen.

Lösungen :

  • Gehen Sie zu Einstellungen> Barrierefreiheit und deaktivieren Sie  Voice Guide.
  • Wenn Sie Tippen & Entdecken oder Bildschirmleser eingeschaltet, dann aus dem oberen Rand des Bildschirms mit zwei Fingern nach unten wischen , um das Öffnen  Schnellaktionen Menü. Tippen Sie anschließend auf Einstellungen und zweimal auf den Bildschirm, um das Menü Einstellungen zu öffnen  . Tippen Sie Zugänglichkeit und Doppeltippen auf den Bildschirm das öffnen Accessibility - Menü. Tippen Sie neben Screen Reader auf Aus, tippen Sie zur Bestätigung zweimal auf den Bildschirm, tippen Sie auf Weiter und tippen Sie erneut zweimal auf den Bildschirm. Dies sollte sowohl Screen Reader als auch Explore by Touch deaktivieren .

Problem: Wird immer wieder heruntergefahren

Wenn Sie feststellen, dass sich Ihr Kindle Fire HD immer wieder von selbst ausschaltet, sind Sie nicht allein. Dieses Problem wurde mehrmals im Amazon-Forum veröffentlicht. Es gibt verschiedene Gründe, warum dies passieren könnte.

Mögliche Lösungen :

  • Stellen Sie zunächst sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist.
  • Versuchen Sie, das Tablet zurückzusetzen, indem Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt halten, einige Sekunden warten und dann den Netzschalter erneut drücken. Sie können den Netzschalter auch einfach 40 Sekunden lang gedrückt halten, um einen Neustart zu erzwingen.
  • Wenn das Problem nur darin besteht, dass der Bildschirm ausgeht, gehen Sie zu Einstellungen> Anzeige> Bildschirm-Timeout und stellen Sie ihn auf höher oder Nie ein .
  • Es könnte überhitzt sein. Wenn es sich sehr warm anfühlt, entfernen Sie alle eventuell darauf befindlichen Hüllen und geben Sie ihm Zeit zum Abkühlen, bevor Sie es wieder einschalten.
  • Verwenden Sie ein anderes Ladegerät und Kabel, um sicherzustellen, dass der Akku ordnungsgemäß geladen wird.
  • Ihre vorletzte Option besteht darin, alle Ihre Dateien zu sichern und einen Werksreset durchzuführen. Gehen Sie zu  Einstellungen> Gerät> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen> Zurücksetzen .
  • Wenn nichts funktioniert hat, ist es Zeit, Amazon zu kontaktieren.

Panne: "Ein interner Fehler ist aufgetreten"

Eine Reihe von Personen hat beim Versuch, bestimmte Apps zu laden, die Meldung "Ein interner Fehler ist aufgetreten" erhalten, möglicherweise gefolgt von "Dies kann durch mangelnde Netzwerkkonnektivität verursacht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine gute Netzwerkverbindung haben. “ Hier sind einige Beiträge im Amazon-Forum dazu.

Mögliche Lösungen :

  • Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein.
  • Halten Sie den Netzschalter Ihres Kindle 20 Sekunden lang gedrückt und schalten Sie ihn dann wieder ein.
  • Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie auf Mehr> Anwendungen> Installierte Anwendungen. Suchen Sie die App, die nicht geladen werden kann. Tippen Sie auf Stopp erzwingen und auf OK , dann auf Daten löschen und auf OK .
  • Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt sind, indem Sie von oben nach unten wischen und auf Mehr> Datum und Uhrzeit tippen .
  • Versuchen Sie, die Registrierung Ihres Kindle Fire HD aufzuheben, indem Sie von oben nach unten wischen und auf Mehr> Mein Konto> Abmelden tippen . Registrieren Sie es jetzt erneut und prüfen Sie, ob dies funktioniert hat.

Probleme mit der PC-Verbindung, Überhitzung, WLAN und mehr

Problem: Anschließen an den PC

Viele Menschen haben Probleme, ihren Kindle Fire, HD oder HDX an ihren Desktop-PC anzuschließen. Möglicherweise versuchen Sie, Dateien zu verschieben, und es wird die Meldung angezeigt, dass das Gerät entweder nicht mehr reagiert oder die Verbindung getrennt wurde. Möglicherweise kann es nicht unter Computer als Laufwerk angezeigt werden, sodass Dateien nicht per Drag & Drop verschoben werden können. Diskussionen dazu finden Sie im Amazon-Forum.

Problemumgehungen :

  • Verwenden Sie eine App wie Dropbox, um Dateien drahtlos zu übertragen.
  • Sie können Dateien auch per E-Mail an sich selbst senden, wenn Sie nicht viele haben und diese nicht sehr groß sind.

Mögliche Lösungen :

  • Versuchen Sie zunächst, sowohl Ihren Kindle (halten Sie die Stromversorgung 20 Sekunden lang gedrückt) als auch Ihren PC aus- und wieder einzuschalten.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Kindle Fire-Tablet vollständig aufgeladen ist.
  • Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel.
  • Wenn Sie ein anderes Ersatzteil haben, schließen Sie es an einen anderen USB-Anschluss an.
  • Wenn Sie einen Windows XP- oder Vista-PC verwenden, stellen Sie sicher, dass das Media Transfer Protocol Porting Kit installiert ist.

Problem: Lila oder blauer Dunst auf dem Bildschirm

Einige Leute berichteten von einem violetten oder blauen Dunst an den Rändern des Kindle Fire HDX-Bildschirms, der sich besonders bei weißem Hintergrund bemerkbar macht. Die Intensität scheint auf verschiedenen Geräten zu variieren. Wenn Sie ein großes Problem haben, liegt es an einem Herstellungsfehler, sodass Sie in der Lage sein sollten, einen Ersatz zu erhalten. Hier ist ein Beitrag im Amazon-Forum zu diesem Problem und ein YouTube-Video, in dem es hervorgehoben wird.

Lösung :

  • Wenden Sie sich an Amazon oder nutzen Sie den Mayday-Dienst und melden Sie das Problem. Wenn es deutlich erkennbar ist, sollten Sie in der Lage sein, einen Ersatz zu erhalten. Es gibt einen Unterschied zwischen einer leichten Blautönung, die als normal angesehen wird, und einem starken Dunst an den Rändern, wie einige Leute angetroffen haben.

Amazon hat eine Erläuterung zur Verwendung von blauen LEDs veröffentlicht, in der es heißt: „Durch die Verwendung dieser blauen LEDs können Sie einen sehr schmalen, schwachen Blauton am Rand des Geräts feststellen, wenn Sie Objekte mit weißem Hintergrund betrachten, z als Bücher oder Webseiten. Alle Displays haben eine gewisse Lichtemission an den Rändern, und das Licht auf dem Kindle Fire HDX 7 "ist aufgrund der Technologie, die für die perfekte Farbgenauigkeit verwendet wird, blau."

Störung: Überhitzung

Einige Benutzer haben Probleme mit der Überhitzung des Kindle Fire HD beim Spielen, Ansehen von Filmen oder Surfen im Internet gemeldet. In extremen Fällen führt die Überhitzung sogar zum Herunterfahren des Tablets. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass das Problem schlimmer ist, wenn Sie einen Fall auf Ihrem Gerät haben. Entfernen Sie ihn also und prüfen Sie, ob er einen Unterschied macht. Alle Tablets werden im Gebrauch warm. Wenn Ihr Kindle Fire HD jedoch unangenehm heiß wird oder sich während des Gebrauchs automatisch herunterfährt, liegt möglicherweise eine fehlerhafte Hardware vor. Hier sind ein paar Beiträge im Amazon-Forum dazu.

Mögliche Lösungen :

  • Möglicherweise verursacht eine von Ihnen installierte App das Problem. Versuchen Sie, Apps einzeln zu deinstallieren und zu testen, ob das Problem behoben ist, oder sichern Sie alles und führen Sie einen Werksreset durch.
  • Möglicherweise müssen Sie sich an Amazon wenden, um ein Ersatztablett zu erhalten.

Ärger: E-Mail funktioniert nicht oder wird nicht aktualisiert

Eine Reihe von Benutzern hat Probleme damit, dass ihre E-Mail-Konten auf dem Kindle Fire HD ordnungsgemäß funktionieren. Mehrere Berichte deuten darauf hin, dass die E-Mail für einen kurzen Zeitraum funktioniert und dann unerklärlicherweise nicht mehr funktioniert, und andere berichten, dass sie überhaupt nicht funktionieren können. Dies scheint ein häufiges Problem für Verizon- und Comcast-Kunden zu sein, ist aber auch bei Personen mit anderen ISPs aufgetreten. Dies wird möglicherweise durch ein Problem mit der nativen E-Mail-App auf dem Kindle Fire HD verursacht, da einige Leute berichtet haben, dass die Installation einer Drittanbieter-App für sie funktioniert hat. Hier sind einige Beiträge im Amazon-Forum zu diesem Problem.

Problemumgehungen :

  • Probieren Sie eine kostenlose E-Mail-App eines Drittanbieters aus, z. B. K-9 Mail oder Microsoft Outlook.
  • Wenn Ihre E-Mail überhaupt nicht funktioniert, lesen Sie die Hilfeseite von Amazon, um weitere Ratschläge zu erhalten.

Störung: Es startet nicht oder friert während des Gebrauchs ein

Einige Benutzer frieren ein, wenn sie den Kindle Fire HD oder HDX verwenden, andere berichten, dass sich das Tablet nicht einschalten lässt. Es gibt viele Beiträge zu diesem Thema in den Amazon-Foren. Wenn sich Ihr Kindle Fire nicht einschalten lässt, versuchen Sie Folgendes:

Mögliche Lösungen :

  • Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, indem Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt halten und dann erneut auf den Netzschalter tippen, um es wieder einzuschalten.
  • Halten Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt. Wenn das Gerät vollständig ausgeschaltet ist, schließen Sie das Ladegerät an und drücken Sie den Netzschalter erneut, um das Gerät einzuschalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Akku leer ist, lassen Sie ihn eine Stunde lang aufladen, bevor Sie ihn wieder einschalten.
  • Es besteht nur eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Akku leer ist und das Ladegerät oder Kabel defekt ist. Schließen Sie Ihren Kindle Fire daher mit einem anderen Ladegerät und Kabel an eine andere Steckdose an, um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht.

Problem: Gerät wird nicht aufgeladen

Verschiedene Probleme mit dem Akku wurden von Besitzern von Kindle Fire- oder Fire-Tablets angesprochen. Die Probleme reichen von einer vollständigen Verweigerung der Aufladung über eine Teilladung bis hin zu einer sehr langsamen Aufladung. Es gibt einige Dinge, die Sie überprüfen und ausprobieren können, bevor Sie sich an Amazon wenden. Denken Sie daran, dass das Aufladen eines Kindle Fire HD mit dem Amazon-Kabel und dem optionalen Ladegerät vier Stunden dauern sollte, während das Aufladen über den USB-Stecker Ihres Computers 13,5 Stunden dauert. Weitere Informationen zum Problem finden Sie im Amazon-Forum.

Problemumgehung:

  • Die wahrscheinlichste Ursache für dieses Problem ist ein loser oder defekter Ladeanschluss. Eine Möglichkeit, dieses Problem zu umgehen, besteht darin, ein MicroUSB-Kabel mit einem abnehmbaren Magnetstecker zu verwenden, der so konstruiert ist, dass er im Anschluss bleibt, da dies wiederholten Verschleiß verhindert. Sie können solche Kabel bei Amazon kaufen.

Mögliche Lösungen :

  • Halten Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät auszuschalten, und schließen Sie dann das Ladegerät an.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Kabel verwenden, das Sie mit Ihrem Kindle Fire HD erhalten haben. Wenn Sie den Amazon Kindle PowerFast für beschleunigtes Laden nicht gekauft haben, der zusätzliche 20 US-Dollar kostet, müssen Sie die Bewertung des verwendeten Ladegeräts überprüfen. Das vollständige Aufladen mit dem Amazon-Ladegerät und -Kabel sollte 4 Stunden dauern. Viele andere Ladegeräte funktionieren genauso gut. Wenn Sie jedoch ein anderes Ladegerät mit einer niedrigeren Bewertung verwenden, funktioniert dies, es kann jedoch viel länger dauern.
  • Probieren Sie das Ladegerät mit einem anderen Gerät aus, um sicherzustellen, dass es funktioniert.
  • Wenn die Ladeanzeige nicht aufleuchtet (sie sollte beim Laden orange und beim Laden grün sein), drücken Sie das Kabel weiter hinein oder bewegen Sie es vorsichtig. Einige Kindle Fire HDs oder Fire Tablets haben lose Anschlüsse. In diesem Fall sollten Sie sich an Amazon wenden und einen Ersatz erhalten.

Panne: Es wird keine Verbindung zu Wi-Fi hergestellt

Es gibt viele Gründe, warum Ihr Kindle Fire HD oder HDX keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen kann. Wenn Sie feststellen, dass Sie keine Verbindung zu Wi-Fi herstellen können, sollten Sie einige Dinge ausprobieren. Stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus nicht aktiviert ist und dass WLAN über die Benachrichtigungsleiste Mehr> Drahtlos aktiviert ist . Es gibt viele Beiträge im Amazon-Forum zu diesem Thema.

Mögliche Lösungen :

  • Halten Sie den Netzschalter eine Sekunde lang gedrückt, und wenn "Möchten Sie Ihren Kindle herunterfahren?" Wird angezeigt, tippen Sie auf "Herunterfahren". Schalten Sie Ihren Router aus. Schalten Sie nun beide wieder ein.
  • Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, indem Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt halten und dann auf den Netzschalter tippen, um es wieder einzuschalten. Sie können den Netzschalter auch nur 40 Sekunden lang gedrückt halten, bis das Tablet neu gestartet wird.
  • Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Kindle Fire HD vollständig aufgeladen ist und dass Sie alle wertvollen Dateien gesichert haben. Setzen Sie den Kindle Fire HD auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie die Benachrichtigungsleiste herunterziehen und auf  Mehr> Mein Konto> Abmelden tippen. Lesen Sie dann den Text und tippen Sie zur Bestätigung auf Abmelden . Sie können dies auch auf Ihrem Computer tun, indem Sie sich bei Amazon anmelden, Ihre Inhalte und Geräte verwalten> Ihre Geräte aufrufen Ihr Tablet auswählen und  in der Spalte Aktionen die Option Abmelden auswählen  . Öffnen Sie die Benachrichtigungsleiste erneut und klicken Sie auf Mehr> Gerät> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen , lesen Sie den Text und tippen Sie auf Alles löschen. Denken Sie daran, dass Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk von Grund auf neu einrichten müssen.
  • Laden Sie die kostenlose Wi-Fi Analyzer-App herunter und stellen Sie sicher, dass ausgelastete Kanäle nicht Ihr Problem sind. Dies zeigt auch Probleme mit der Signalstärke auf.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, liegt dies möglicherweise daran, dass Ihr Router nicht unterstützt wird oder Sie den Router auf den falschen Kanal eingestellt haben. Wenden Sie sich am besten an Ihren ISP und prüfen Sie, was Sie sonst noch versuchen können.

Problem: Kein Ton über Lautsprecher oder Kopfhörer

Nicht wenige Leute haben Probleme mit dem Audio gemeldet, das über die Lautsprecher oder die Kopfhörer sowohl auf dem Kindle Fire HD- als auch auf dem HDX-Tablet übertragen wird. Hier gibt es wahrscheinlich einige separate Probleme, daher können Sie hier einige Dinge ausprobieren. Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie in den Amazon-Foren.

Mögliche Lösungen :

  • Es ist offensichtlich, aber probieren Sie zunächst die Lautstärkewippe an der Seite des Tablets aus und überprüfen Sie sie unter Einstellungen> Anzeige & Sounds .
  • Wenn die Lautsprecher keinen Ton wiedergeben, schließen Sie Ihre Kopfhörer an und ziehen Sie sie wieder heraus, oder starten Sie das Tablet neu, indem Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt halten, bis es vollständig ausgeschaltet ist. Tippen Sie dann erneut auf die Taste, um sie wieder einzuschalten . Dies kann durch das Herausziehen des Kopfsteckers im Ruhezustand des Tablets verursacht werden. Daher wird fälschlicherweise angenommen, dass der Kopfhörer noch angeschlossen ist und kein Ton über die Lautsprecher wiedergegeben wird.
  • Wenn Sie ein Problem mit den Kopfhörern haben und eine Tasche am Gerät haben, entfernen Sie die Tasche und schließen Sie die Kopfhörer an. In einigen Fällen scheint die Kopfhörerbuchse ausgeschnitten zu sein, dies kann jedoch tatsächlich der Fall sein sei zu klein; oder aufgrund des Designs des Steckers kann dies einen guten Kontakt verhindern.
  • Möglicherweise haben Sie auch eine fehlerhafte Buchse oder Lautsprecher. Wenn Sie statische Aufladungen oder Verzerrungen hören oder feststellen, dass ein leichtes Wackeln der Kopfhörerbuchse Audio erzeugt, sollten Sie sich an Amazon wenden und sich über einen Ersatz informieren.

Panne: Bildschirm flackert

Es gab mehrere Berichte über flackernde Kindle Fire-Bildschirme. Einige Menschen sind bei bestimmten Apps oder Spielen auf dieses Problem gestoßen, während andere ständig darunter leiden. Es kann ein pulsierendes Flackern oder ein schnelles vorübergehendes Flackern sein. Sie können eine Menge Beiträge im Amazon-Forum darüber finden. Sie können ein paar Dinge ausprobieren, um dieses Problem zu lösen.

Problemumgehungen :

  • Ziehen Sie den Benachrichtigungsschatten herunter, tippen Sie auf Helligkeit und schalten Sie die automatische Helligkeit auf Aus .
  • Halten Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt und tippen Sie dann darauf, um das Tablet wieder zum Leben zu erwecken. Das Problem kann vorübergehend behoben werden.

Mögliche Lösungen :

  • Wenn Sie ein Gehäuse oder eine Abdeckung haben, stört dies möglicherweise den Helligkeitssensor. Versuchen Sie es zu entfernen und prüfen Sie, ob es einen Unterschied im Verhalten gibt. Sie können auch versuchen, die Helligkeit manuell auf einen bestimmten Wert einzustellen.
  • Probieren Sie die Mayday-Funktion aus, um Amazon zu kontaktieren und einen Ersatz zu arrangieren. Einige Leute berichten, dass sie auf einem Ersatz-Tablet auf dasselbe Problem stoßen, aber es besteht eine gute Chance, dass Sie dies nicht tun.

Problem: Silk Browser stürzt ab oder startet nicht

Viele Kindle Fire-Besitzer haben Probleme mit dem vorinstallierten Silk-Browser. Hier sind einige Beiträge im Amazon-Forum dazu. Es wird kritisiert, dass es langsam ist und eine unglückliche Tendenz hat, viel einzufrieren und zusammenzubrechen.

Problemumgehungen :

  • Versuchen Sie den üblichen Neustart, halten Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt und tippen Sie dann erneut darauf, um ihn wieder einzuschalten.
  • Gehen Sie zu Einstellungen> Anwendungen> Alle Anwendungen verwalten und wählen Sie dann Alle Anwendungen> Seidenbrowser und tippen Sie auf Daten löschen .

Mögliche Lösungen :

  • Wenn Silk nicht gestartet wird, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie die Kindersicherung aktiviert haben (dies blockiert standardmäßig den Zugriff). Sie können unter Einstellungen> Kindersicherung nachsehen .
  • Probieren Sie einen alternativen Browser wie den Dolphin Browser aus.

Denken Sie daran, dass Sie auf dem Gerät selbst auf eine Hilfe zugreifen können, indem Sie die Benachrichtigungsleiste nach unten ziehen und auf Mehr> Hilfe & Feedback tippen .