10 häufig auftretende Probleme mit dem Galaxy S8 und deren Behebung

Es besteht kein Zweifel daran, dass sich die auffälligen Kurven, die rohe Leistung und die verlockenden Eigenschaften des Samsung Galaxy S8 als beliebt erwiesen haben. Es ist ein ausgezeichnetes Smartphone, aber es ist auch teuer, was bedeutet, dass Sie zu Recht erwarten können, dass es sofort einwandfrei funktioniert. Leider sind technische Probleme für jedes Gerät Realität. Wir haben uns das Feedback der Benutzer angehört und eine Liste der häufigsten Probleme mit dem Galaxy S8 zusammengestellt, mit Ratschlägen zur Umgehung oder Behebung dieser Probleme.

Ein Problem, das Sie definitiv nicht haben möchten, ist eine Delle im Rahmen oder ein Riss in diesem wunderschönen, gebogenen Bildschirm. Deshalb ist die Investition in eine der besten Galaxy S8- oder S8 Plus-Hüllen ein kluger Schachzug.

Panne: In der Google App gespeicherte Bilder können nicht gefunden werden

Screenshot der Samsung Galaxy S8 Google App-BerechtigungenScreenshot der Samsung Galaxy S8 Google App-SpeicherberechtigungenScreenshot von Samsung Galaxy S8 Google Collections

Im Android Central-Forum gibt es einen großen Thread darüber, dass Benutzer keine Bilder finden können, die sie von der Google-App auf ihr Galaxy S8 heruntergeladen haben.

Mögliche Korrekturen:

  • Schauen Sie zuerst in der App "Eigene Dateien" nach und tippen Sie auf " Downloads" .
  • Dies kann daran liegen, dass Sie die Speicherberechtigung für die Google App nicht erteilt haben. Sie können dies ändern, indem Sie zu Einstellungen> Apps> Google > Berechtigungen gehen und die Speicherberechtigung aktivieren. Von nun an gespeicherte Bilder werden im Ordner " Downloads" angezeigt.
  • Möglicherweise können Sie zuvor heruntergeladene Bilder finden, indem Sie die Google-App öffnen, unten links auf Mehr und dann auf Sammlungen tippen .

Problem: Feuchtigkeit im Ladeanschluss

Wir haben im XDA Developers Forum und im Samsung Support Forum Threads über Leute gesehen, die eine Meldung "Feuchtigkeit im Ladeanschluss" erhalten, die auf ihrem S8 und S8 Plus nicht verschwindet. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, mit der das Risiko eines Stromschlags oder einer Beschädigung des Telefons bei nassem Ladeanschluss vermieden werden soll. Es scheint jedoch, dass es falsch hängen bleiben kann.

Mögliche Korrekturen:

  • Schütteln Sie Ihren S8. Trocknen Sie das Telefon gründlich ab und lassen Sie es über Nacht in einer Schüssel mit ungekochtem Reis liegen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das offizielle Kabel und Netzteil verwenden, das mit Ihrem Telefon geliefert wurde.
  • Wenn Sie sicher sind, dass es trocken ist, schalten Sie das Telefon vollständig aus, indem Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten und dann auf Ausschalten tippen . Schließen Sie das Ladegerät an, während der S8 noch ausgeschaltet ist, und schalten Sie es dann wieder ein.
  • Sie können versuchen, Ihre S8-Anschlüsse mit einem Wattestäbchen und Alkohol zu reinigen.
  • Als letzten Ausweg lohnt es sich, alles zu sichern und das S8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, da der Samsung-Support Sie trotzdem auffordert, dies zu versuchen. Einige Leute, die diesen Bericht ausprobiert haben, berichten jedoch, dass er nur eine vorübergehende Lösung darstellt.
  • Sie können sich auch an Samsung wenden, um eine Reparatur oder einen Ersatz zu erhalten.

Problemumgehung:

  • Verwenden Sie stattdessen ein kabelloses Ladepad. Das kabellose Laden funktioniert immer noch einwandfrei.

Panne: App-Symbol-Abzeichen funktionieren nicht

Screenshot der Einstellungen der Samsung Galaxy S8 App-SymbolabzeichenScreenshot der Benachrichtigungseinstellungen der Samsung Galaxy S8-AppScreenshot der Einstellungen für den Samsung Galaxy S8-Benachrichtigungszugriff

Einige Leute haben festgestellt, dass die App-Symbolabzeichen, die auf eine neue Nachricht oder eine andere Benachrichtigung in einer App hinweisen, nicht mehr für sie funktionieren. Es gibt einen Thread im Android Central-Forum darüber. Glücklicherweise sollte die Lösung ziemlich einfach sein.

Potentielle Lösungen:

  • Gehen Sie zu Einstellungen> Benachrichtigungen und stellen Sie sicher, dass App Icon Badges aktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, scrollen Sie nach unten und überprüfen Sie die einzelnen Apps, um sicherzustellen, dass diejenigen, von denen Sie Benachrichtigungen erhalten möchten, nicht deaktiviert sind.
  • Gehen Sie zu Einstellungen> Apps> Menü (drei Punkte oben rechts)> Spezialzugriff> Benachrichtigungszugriff> Samsung DeX Home und stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist.
  • Wenn Sie einen anderen Launcher verwenden, werden möglicherweise keine App-Symbolabzeichen unterstützt. Wenn Sie Nova Launcher verwenden, installieren Sie dazu eine App wie Notifyer.

Problem: Die Akkulaufzeit ist schlecht

Screenshot der Energiespareinstellungen auf dem Samsung Galaxy S8Screenshot der Einstellungen für die Bildschirmauflösung auf dem Samsung Galaxy S8Screenshot der Einstellungen für Wi-Fi-Anrufe auf dem Samsung Galaxy S8

Nicht wenige S8-Besitzer haben sich im XDA Developers Forum über eine schlechte Akkulaufzeit beschwert, insbesondere nachdem sie das Update auf Android 8.0 Oreo erhalten haben. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um dieses Problem zu beheben.

Problemumgehungen:

  • Wenn Sie zu Einstellungen> Gerätepflege> Akku> Energiemodus wechseln , können Sie den Energiesparmodus aktivieren, der jedoch die Leistung einschränkt und einige Funktionen deaktiviert.
  • Sie sollten auch unter Einstellungen> Gerätepflege> Akku nach stromhungrigen Apps suchen  und diese deinstallieren.
  • Wenn Sie zu Einstellungen> Anzeige gehen , können Sie eine niedrigere Auflösung und Bildschirmhelligkeit einstellen, um etwas Batterie zu sparen.
  • Sie könnten erwägen, sich eines der besten tragbaren Ladegeräte zu schnappen, um es mit sich herumzutragen.
  • Öffnen Sie die Telefon-App und tippen Sie auf das Menü (drei Punkte oben rechts) und dann auf Einstellungen. Scrollen Sie nach unten zu Wi-Fi Calling . Schalten Sie es aus und sehen Sie, ob das hilft.
  • Wenn Sie eine microSD-Karte verwenden, entfernen Sie sie und testen Sie, ob sich die Akkulaufzeit verbessert. Wenn dies der Fall ist, sichern Sie den Inhalt, formatieren Sie die Karte neu und testen Sie sie erneut im Telefon. Möglicherweise handelt es sich um eine beschädigte Datei oder ein Problem auf der Karte.
  • Sie können versuchen, Hintergrunddaten über Einstellungen> Verbindungen> Datennutzung > Datenspeicher einzuschränken .

Mögliche Korrekturen:

  • Versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen. Schalten Sie zunächst Ihren S8 oder S8 Plus aus. Halten Sie die Lauter- und Bixby-Tasten gedrückt und halten Sie dann auch die Ein- / Aus-Taste gedrückt. Wenn Sie das Android-Logo auf dem Bildschirm sehen, können Sie loslassen. Das Android-Wiederherstellungsmenü wird geladen und Sie können die Leiser-Cache-Partition mit der Taste zum Verringern der Lautstärke markieren und dann die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen. Markieren Sie Ja bei leiser Lautstärke und dann Power, um erneut auszuwählen. Wenn dies erledigt ist, drücken Sie Power, um System jetzt neu starten auszuwählen .
  • Ihr letzter Ausweg ist ein Werksreset, bei dem das Telefon vollständig gelöscht wird. Dies bedeutet, dass Sie alles von Grund auf neu einrichten müssen. Sichern  Sie alles, was Sie behalten möchten, und gehen Sie dann zu Einstellungen> Sichern und Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen . Tippen Sie dann auf Gerät zurücksetzen und löschen Sie schließlich alles . Wenn der S8 neu gestartet wird, stellen Sie keine vorherige Sicherung wieder her.

Problem: Verzögerung auf dem Startbildschirm

Alle Geräte von Samsung - einschließlich des Galaxy S8 - verfügen über eine benutzerdefinierte Benutzeroberfläche über Android. Es gab einige Berichte, dass die Benutzeroberfläche selbst bei Ausführung auf leistungsstarker S8-Hardware gelegentlich zu Verzögerungen führen kann, insbesondere bei Verwendung des Home Launcher. Wenn auf Ihrem Gerät Probleme wie diese aufgetreten sind, hat Samsung einen Fix bereitgestellt, der möglicherweise den Trick macht.

Mögliche Lösung:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Version von Android aktualisiert haben. Sie können dies überprüfen, indem Sie unter Einstellungen> Software-Update> Herunterladen und Installieren nachsehen . Samsung hat ein Update veröffentlicht, das speziell entwickelt wurde, um das Ruckeln zu lindern, das beim Auf- und Abwischen auftritt, um die App-Schublade zu öffnen und zu schließen. Es soll auch die Fähigkeit verbessern, Symboltext auf einem weißen Hintergrund zu lesen.

Problemumgehungen:

  • Sie können immer einen anderen Launcher ausprobieren. Wir haben eine Liste der besten Android-Starter, um Ihnen einige Ideen zu geben.
  • Wenn Sie eine Bixby-Remap-App installiert haben, entfernen Sie sie und testen Sie sie erneut.

Problem: Zufällige Neustarts

Wir haben mehrere Berichte von S8- und S8 Plus-Besitzern gesehen, die unter einem zufälligen Neustartproblem leiden. Es gibt eine Reihe von Themen im XDA Developers Forum und im Android Central Forum, die sich mit diesem Problem befassen. Für viele Menschen startet sich der S8 oder S8 Plus scheinbar zufällig neu. Dies kann selten oder mehrmals am Tag vorkommen. Es gibt einige Dinge, die es wert sind, untersucht zu werden, ob Sie dieses Problem lösen können.

Potentielle Lösungen:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Software auf dem neuesten Stand ist. Sie sollten aufgefordert werden, ein Update durchzuführen, sobald neue Software verfügbar ist, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind. Sie können jedoch auch unter Einstellungen> Software-Update> Herunterladen und Installieren nachsehen .
  • Wir empfehlen, zuerst Ihre Cache-Partition zu löschen, da dadurch keine Ihrer persönlichen Daten gelöscht werden. Schalten Sie Ihren S8 oder S8 Plus aus, um es zu versuchen. Halten Sie die Lauter- und Bixby-Tasten gedrückt und halten Sie dann auch die Ein- / Aus-Taste gedrückt. Wenn Sie das Android-Logo auf dem Bildschirm sehen, können Sie loslassen. Das Android-Wiederherstellungsmenü wird geladen und Sie können die Leiser-Cache-Partition mit der Taste zum Verringern der Lautstärke markieren und dann die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen. Markieren Sie Ja bei leiser Lautstärke und dann Power, um erneut auszuwählen. Wenn dies erledigt ist, drücken Sie Power, um System jetzt neu starten auszuwählen .
  • Wenn Sie eine microSD-Karte in Ihrem Galaxy S8 oder S8 Plus haben, entfernen Sie sie. Testen Sie, ob das Neustartproblem behoben ist. Möglicherweise möchten Sie den Inhalt Ihrer Karte sichern und anschließend neu formatieren, bevor Sie ihn erneut in Ihrem S8 versuchen.
  • Im abgesicherten Modus können Sie das Gerät ohne Apps von Drittanbietern ausführen, um zu testen, ob eine App möglicherweise einen Neustart verursacht. Um es zu versuchen, schalten Sie Ihren S8 aus und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Samsung-Logo angezeigt wird. Lassen Sie dann die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie die Leiser-Taste gedrückt. Halten Sie die Taste gedrückt, bis das Telefon vollständig gestartet ist und in der unteren linken Ecke der abgesicherte Modus angezeigt wird. Wenn die Neustarts weg sind, müssen Sie herausfinden, welche Apps die problematischen sind. Sie können nacheinander deinstallieren oder einen Werksreset durchführen.
  • Obwohl es nicht bei allen funktioniert hat, scheint ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bei einigen Leuten funktioniert zu haben. Wenn Sie es versuchen möchten, sichern Sie zuerst alles und schalten Sie Ihren S8 oder S8 Plus aus. Halten Sie die Lauter- und Bixby-Tasten gedrückt und halten Sie dann auch die Ein- / Aus-Taste gedrückt. Sie können loslassen, wenn Sie das Gefühl haben, dass das Telefon vibriert. Verwenden Sie die Lautstärketaste, um die Option zum Löschen von Daten / Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu markieren, und die Ein- / Aus- Taste, um sie auszuwählen. Markieren Sie dann Ja mit Lautstärke verringern und wählen Sie mit Ein / Aus. Wenn dies erledigt ist, markieren Sie System jetzt neu startenund verwenden Sie Power, um es auszuwählen. Wir empfehlen, das Telefon als neu einzurichten, um zu testen, ob das Neustartproblem behoben ist. Stellen Sie keine Backups wieder her. Wenn es zu funktionieren scheint, können Sie versuchen, jeweils ein wenig wiederherzustellen. Beginnen Sie möglicherweise mit Kontakten und fahren Sie dann fort, wenn kein Neustartproblem auftritt. Es ist möglicherweise am besten, Ihre Apps manuell zu installieren, anstatt sie wiederherzustellen.
  • Wenn Sie Ihr S8 oder S8 Plus auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben und das Wiederherstellen von Backups vermieden haben, der Neustart jedoch weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an Samsung, Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihren Händler zu wenden und nach einem Ersatzhandgerät zu fragen.

Problem: Das kabellose Laden wurde unterbrochen oder funktioniert nicht

Nicht wenige Menschen haben Probleme mit dem kabellosen Laden ihres Galaxy S8 oder S8 Plus, wie im XDA Developers Forum erläutert. Einige erhalten eine Meldung, dass das kabellose Laden unterbrochen wurde, andere können das Schnellladen nicht zum Laufen bringen, andere stellen fest, dass das Telefon sehr heiß wird, und andere haben Probleme, das kabellose Laden überhaupt zum Laufen zu bringen.

Potentielle Lösungen:

  • Wenn Sie eine Schutzhülle verwenden, entfernen Sie diese und prüfen Sie, ob dies einen Unterschied macht. Das kabellose Laden funktioniert in einigen Fällen einwandfrei, macht das Telefon jedoch häufig viel wärmer.
  • Es lohnt sich auch, mit der Positionierung Ihres S8 oder S8 Plus zu experimentieren. Selbst wenn Sie sich für eines der besten kabellosen Ladegeräte entscheiden, funktioniert es möglicherweise besser, wenn Sie Ihr Telefon zur Seite drehen oder bewegen, um eine bessere Verbindung herzustellen.
  • Versuchen Sie, das verwendete Kabel und das Ladegerät zu wechseln. Das kabellose Schnellladen funktioniert anscheinend nicht mit vielen Zubehörteilen von Drittanbietern. Wenn Sie ein kabelloses Samsung-Schnellladepad mit dem mit Ihrem S8 gelieferten Kabel und Ladegerät verwenden, sollte es funktionieren.
  • Wenn Ihr drahtloses Ladegerät eines Drittanbieters weiterhin pausiert und nicht schnell aufgeladen werden kann, versuchen Sie, das mit ihm verwendete Ladegerät oder Netzteil auszutauschen. Sie sollten in der Lage sein, es mit normalen kabellosen Ladegeschwindigkeiten zum Laufen zu bringen, indem Sie den schnellen kabellosen Ladeadapter ausschalten und stattdessen einen Standardadapter verwenden.
  • Wenn Sie eine Steckdosenleiste verwenden, schließen Sie sie stattdessen direkt an die Wand an. Es lohnt sich auch, mit mehr als einer Steckdose zu testen, um dies auszuschließen.

Ärger: Rot getöntes Display

Es gab einige Berichte, ursprünglich aus Südkorea, dass der S8 und der S8 Plus rot getönte Displays hatten. Es scheint ein Problem für viele Leute in diesem langen Thread im XDA Developers Forum zu sein. Einige haben ein schwaches Rot an den Rändern, andere berichten von einem rosa Schimmer auf allem Weiß. Es kann auffälliger sein, wenn Sie den Bildschirm in einem Winkel betrachten.

Potentielle Lösungen:

  • Samsung hat einen Patch veröffentlicht, um dieses Problem zu beheben. Wenn Sie es noch nicht haben, überprüfen Sie es unter Einstellungen> Software-Update> Herunterladen und installieren .
  • Sie können die Farbbalance selbst anpassen, indem Sie zu Einstellungen> Anzeige  gehen, nach unten scrollen und Sichtbarkeitsverbesserungen> Farbanpassung auswählen .
  • Einige Leute berichten, dass sie viel glücklicher sind, nachdem sie ihr S8 oder S8 Plus gegen ein neues Mobilteil ausgetauscht haben. Es gibt manchmal Herstellungsunterschiede bei verschiedenen Mobilteilchargen. Wenn es Sie wirklich stört, lohnt es sich möglicherweise, Samsung, Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihren Händler zu kontaktieren und nach einem Ersatz zu fragen.

Panne: Wi-Fi wird getrennt oder verlangsamt

Einige Leute haben Probleme, Wi-Fi in einigen Netzwerken mit ihrem S8 oder S8 Plus ordnungsgemäß zum Laufen zu bringen, wie Threads bei XDA Developers und Android Central belegen. Es kann anfänglich eine Verbindung herstellen und mit einer guten Geschwindigkeit laufen, aber nach einer Weile trennt es sich oder verlangsamt sich unerklärlicherweise.

Potentielle Lösungen:

  • Beginnen Sie immer mit einem einfachen Neustart Ihres Routers und Ihres Telefons.
  • Gehen Sie zu Einstellungen> Verbindungen> WLAN> Menü (die drei kleinen Punkte oben rechts). Tippen Sie auf  Erweitert und stellen Sie sicher, dass der Smart-Netzwerkschalter deaktiviert ist. Wenn es bereits ausgeschaltet ist, versuchen Sie es einfach ein- und auszuschalten.
  • Überprüfen Sie unter Einstellungen> Verbindungen> Wi-Fi> Erweitert, und stellen Sie sicher, dass Wi-Fi im Ruhezustand eingeschaltet auf Immer eingestellt ist .
  • Gehen Sie zu Einstellungen> Verbindungen> Wi-Fi> Erweitert> Netzwerke verwalten , tippen Sie auf das Problemnetzwerk und dann auf Vergessen . Starten Sie Ihren S8 und Ihren Router neu und stellen Sie die Verbindung von Grund auf neu her.
  • Einige Personen melden Erfolg, nachdem sie zu Einstellungen> Verbindungen> Standort> Genauigkeit verbessert und das Bluetooth-Scannen deaktiviert haben.
  • Versuchen Sie, Ihren Wi-Fi-Kanal über die Administrationsseite Ihres Routers zu ändern. Anweisungen erhalten Sie vom Hersteller Ihres Routers oder Ihrem ISP.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Router-Firmware auf dem neuesten Stand ist und die MAC-Filterung deaktiviert ist oder dass Sie die MAC-Adresse Ihres S8 hinzugefügt haben. Anweisungen erhalten Sie vom Hersteller Ihres Routers oder Ihrem ISP. Ihre S8-MAC-Adresse finden Sie unter Einstellungen> Verbindungen> Wi-Fi> Erweitert .

Problem: Kantenbeleuchtung funktioniert nicht

Screenshot der Einstellungen für die Edge-Bildschirmbeleuchtung auf dem Samsung Galaxy S8Screenshot des Edge Lighting-Menüs auf dem Samsung Galaxy S8Screenshot der Einstellung "Benachrichtigungen verwalten" in Edge Lighting auf dem Samsung Galaxy S8

Wenn Sie nach Benachrichtigungen gesucht haben, um die Ränder Ihres S8- oder S8 Plus-Displays zu beleuchten, die Kantenbeleuchtung jedoch nicht funktioniert hat, sind Sie nicht allein. Bei XDA Developers gibt es einen Thread, der genau dieses Problem diskutiert. Einige Leute bekommen keine Kantenbeleuchtung, andere nur, wenn der S8 verdeckt ist, und andere sagen, er funktioniert verdeckt oder verdeckt.

Potentielle Lösungen:

  • Gehen Sie zu Einstellungen> Anzeige> Kantenbildschirm> Kantenbeleuchtung und stellen Sie sicher, dass Immer eingestellt ist. Tippen Sie anschließend auf Benachrichtigungen verwalten und stellen Sie sicher, dass die Apps aktiviert sind, von denen Sie Benachrichtigungen erhalten möchten. Es ist erwähnenswert, dass einige Apps von Drittanbietern mit der Kantenbeleuchtung nicht funktionieren.
  • Gehen Sie zu Einstellungen> Anzeige und stellen Sie sicher, dass Bildschirm deaktiviert deaktiviert ist. Auch wenn es ausgeschaltet ist, versuchen Sie es ein- und auszuschalten.

Problem: Der Download der Google Play-App stoppt bei 100% und wird nicht installiert

Dies ist ein häufiges (und ärgerliches) Problem, das in Threads bei Android Central- und XDA-Entwicklern behandelt wurde. Beim Herunterladen von Apps von Google Play wird der Download zu 100% erreicht, die App wird jedoch nicht installiert.

Potentielle Lösungen:

  • Starten Sie zunächst Ihr Telefon neu.
  • Wenn es immer noch ein Problem gibt, löschen Sie den Cache und die Daten von Play Store und Play Services. Hinweis: Wenn Sie Daten löschen, wird Ihr Google-Konto aus dem Play Store entfernt und Sie müssen sich erneut anmelden. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Google Play Store > Speicher und wählen Sie Cache löschen oder Daten löschen .
  • Entfernen Sie Ihr Google-Konto und fügen Sie es erneut hinzu. Möglicherweise müssen Sie die Sicherheit Ihres Telefons deaktivieren, indem Sie zu Einstellungen > Bildschirm sperren > Bildschirmsperrtyp gehen und Ihr Muster, Ihre PIN oder Ihr Kennwort eingeben. Tippen Sie anschließend auf Wischen > Daten entfernen . Um Ihr Konto zu entfernen, gehen Sie zu  Einstellungen > Konten und Sicherung> Konten > Google und tippen Sie auf den Namen des Kontos. Tippen Sie auf Mehr (oben rechts) und wählen Sie Konto entfernen . Um Ihr Konto erneut hinzuzufügen, gehen Sie zu Einstellungen > Konten und Sicherung > Konten, scrollen Sie nach unten und tippen Sie aufKonto hinzufügen . Tippen Sie anschließend auf Google (Ihr Telefon fragt möglicherweise nach Ihrem Muster, Ihrer PIN oder Ihrem Passwort) und geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Google-Kontos ein, überprüfen Sie die Nutzungsbedingungen und fertig.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Google Play Services verwenden. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Google Play Services . Scrollen Sie nach unten und wählen Sie App-Details im Store . Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Update , um es zu installieren.
  • Deaktivieren Sie die Google App über Einstellungen > Apps > Google > Deaktivieren .
  • Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, können Sie versuchen, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn Sie es versuchen möchten, sichern Sie zuerst alles und schalten Sie Ihren S8 oder S8 Plus aus. Halten Sie die Lauter- und Bixby-Tasten gedrückt und halten Sie dann auch die Ein- / Aus-Taste gedrückt. Sie können loslassen, wenn Sie das Gefühl haben, dass das Telefon vibriert. Verwenden Sie die Lautstärketaste, um die Option zum Löschen von Daten / Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu markieren, und die Ein- / Aus- Taste, um sie auszuwählen. Markieren Sie dann Ja mit Lautstärke verringern und wählen Sie mit Ein / Aus. Wenn dies erledigt ist, markieren Sie System jetzt neu starten und wählen Sie es mit Power aus. Wir empfehlen, das Telefon als neu einzurichten, um zu testen, ob das Neustartproblem behoben ist. Stellen Sie keine Backups wieder her.

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist möglicherweise Ihre einzige Lösung, wenn die verschiedenen oben aufgeführten Schritte Ihr Problem nicht beheben. Sie können Ihren S8 oder S8 plus wie folgt zurücksetzen:

  • Sichern Sie alle Ihre Daten, da durch einen Werksreset alles auf Ihrem Gerät gelöscht wird.
  • Halten Sie die Lautstärketasten, die Bixby- und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  • Sie können die Tasten loslassen, sobald Ihr Telefon vibriert.
  • Ein Menü wird angezeigt. Sie können mit den Lautstärketasten auf und ab gehen und mit dem Netzschalter eine Option auswählen. 
  • Wählen Sie die Option Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen .
  • Ihr Telefon führt diese Aktion aus. Sie können dann die Option System neu starten auswählen .
  • Beachten Sie, dass das Wiederherstellen einer vorhandenen Systemsicherung nach dem Zurücksetzen Ihres Telefons dazu führen kann, dass das Problem erneut auftritt.