Die häufigsten Probleme mit Echopunkten und deren Behebung

Der Echo Dot ist ein unterhaltsamer, intelligenter Lautsprecher, der Musik spielt, Fragen beantwortet und Sie morgens aufweckt. Die einfachen Bedienelemente sind einer der Gründe, warum der Echo Dot so beliebt geworden ist.

Obwohl die meisten Benutzer eine reibungslose Erfahrung haben, können bei der Verwendung Ihres Echo Dot Probleme auftreten. Häufige Probleme sind Verbindungsprobleme oder das Nicht-Pairing von Alexa mit einem anderen Smart-Gerät. Diese häufigen Probleme lassen sich schnell und einfach lösen.

Ihr Dot stellt keine Verbindung zu Wi-Fi her

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War dein Dot in letzter Zeit zu langsam? Oft kann ein nicht reagierendes Echo das Ergebnis einer fehlerhaften Wi-Fi-Verbindung sein. Versuchen Sie zunächst, einen Hard-Reset Ihrer gesamten Netzwerkhardware durchzuführen. Beginnen Sie mit Ihrem Echo Dot, Ihrem Router und Ihrem Modem. Warten Sie 10 bis 15 Sekunden auf jede Komponente und schalten Sie dann alles in umgekehrter Reihenfolge wieder ein. Manchmal ist dies alles, was nötig ist, um die Dinge wieder normal zu machen.

Wi-Fi gibt sein Bestes, wenn es um Wände und Böden geht, aber physische Hindernisse können sicherlich auch die Signalstärke beeinträchtigen. Je näher Sie Ihren Echo Dot an den Hauptstandort Ihres Routers bringen können, desto besser geht es Ihnen. Es ist auch eine gute Idee, Ihren Dot von Gegenständen wie Babyphone und Mikrowellen fernzuhalten, da die von diesen Arten von Haushaltsgegenständen ausgestrahlten Wellen das Echo stören können.

Während der Ersteinrichtung stellen Internetdienstanbieter (ISPs) häufig ihre eigenen All-in-One-Kombinationen aus Modem und Router bereit. Am Anfang funktionieren diese möglicherweise gut für drei oder vier Geräte oder eine Reihe älterer Geräte. Aber nach einer Weile sind diese Türme möglicherweise nicht stark genug für die Fläche Ihres Hauses oder für die Anforderungen neuer und leistungsfähigerer Smart-Home-Geräte.

Es macht zwar nie Spaß, den Teig auszugeben, aber manchmal lohnt es sich einfach, auf Ihr eigenes Standalone-Modem und Ihren eigenen Router zu aktualisieren. Standalone-Geräte bieten mehr Leistung und eine viel bessere WLAN-Abdeckung. Heutzutage bieten die meisten Router-Marken Dual-Band-Optionen an, mit denen Sie Ihren Echo Dot entweder einem 2,4-GHz-Band (besser über große Entfernungen) oder einer 5-GHz-Option (eine stärkere Verbindung für Geräte, die näher am Router liegen) zuweisen können. Beachten Sie, dass viele Smart-Geräte ein 2,4-GHz-Band benötigen.

Alexa koppelt nicht mit Smart-Geräten

Echo Alexa

Die meisten Menschen verwenden ihre Echo Dots, um ihre Smart-Home-Systeme zu steuern. Kompatibel mit Tausenden verschiedener Marken, darunter Philips Hue, Sonos und Ecobee, ist der Himmel die Grenze dafür, wie viel Sie mit Ihrem Dot tun können. Der größte Teil des Händedrucks zwischen Amazon und der Welt der Smart-Produkte ist fest und langlebig, aber diese Verbindungen können auch hin und wieder fehlerhaft sein.

In Fällen, in denen Ihr Dot Ihre intelligenten Geräte nicht mehr steuert oder keine neuen Geräte erkennt, können Sie Folgendes ausprobieren.

Beginnen Sie neu. Löschen Sie in der Alexa-App das Smart-Gerät, mit dem Sie Probleme haben, und fügen Sie es erneut hinzu. Wenn dies nicht funktioniert, führen Sie einen Hard-Reset sowohl Ihres Dot  als auch  des Geräts durch. Schließen Sie dann die Verbindung wieder an und starten Sie sie neu. In Fällen, in denen Ihr Echo Dot keine bestimmten intelligenten Fähigkeiten ausführt, löschen Sie die Fähigkeit und fügen Sie sie erneut hinzu.

Wenn Sie jetzt Ihre Geräte aus der App löschen, können Sie Alexa einfach bitten, sie wiederzuentdecken, indem Sie "Alexa, entdecke meine Geräte" sagen. Dies ist viel schneller als das manuelle Hinzufügen des Geräts in der App.

Alexa wird nicht auf dich hören

Du zeigst deinen neuen Dot einigen Freunden und beschließt, Alexa mit ein paar einfachen Trivia zu schlagen. Sie fragen: "Alexa, wie groß ist der Mond?" Ihre Antwort: "Es tut mir leid, das habe ich nicht ganz verstanden." Okay, keine große Sache. "Alexa, spiele Fear Inoculum by Tool." Ihre Antwort - nichts. Ihre Freunde fangen an, über Ihr neues Gerät zu lachen, und Sie fragen sich, ob Sie 35 US-Dollar für eine verherrlichte Verzierung der Küchentheke verschwendet haben.

Manchmal kann Alexas Interpretation dessen, was wir sie gefragt oder gesagt haben, durcheinander geraten. manchmal kann sie uns einfach nicht hören oder unsere Stimmen erkennen. Keine Angst, denn es gibt einige Möglichkeiten, die Dinge in Ordnung zu bringen.

Für den Anfang gibt es eine wirklich nette Funktion in Echo Dots, die Sie verwenden können, wenn Alexa behauptet, sie könne Sie nicht verstehen oder etwas tun, das nichts mit dem zu tun hat, was Sie gefragt haben. Nach ihrer Antwort können Sie sagen: „Alexa, sag mir, was du gehört hast“, und Alexa wird wörtlich wiederholen, was sie glaubte , dass sie dich sagen hörte. In vielen Fällen ist nur ein wenig mehr Klarheit und Ausdruck unsererseits erforderlich , um die Dinge mit dem Punkt in Ordnung zu bringen.

Sie können die Reaktionsfähigkeit Ihres Dot auch mit dem Voice Training Tool von Amazon verbessern. Öffnen Sie die Alexa-App und tippen Sie auf das Menüsymbol oben links auf dem Startbildschirm. Scrollen Sie ganz nach unten zu Einstellungen und wählen Sie dann Ihr Profil . Neben Sprach , tippen Sie verwalten .

Die App führt Sie dann durch eine Sprechübung, in der Sie aufgefordert werden, 25 Sätze mit Ihrer normalen Sprechlautstärke zu wiederholen. Dies hilft Alexa, sich besser mit der Art und Weise vertraut zu machen, wie  Sie  sprechen.

Wenn Sie mehr als einen Echo Dot im Haus haben oder mehr als ein Familienmitglied denselben Dot verwendet, können Sie auch für jeden verschiedene Sprachprofile einrichten, zwischen denen Ihr Dot problemlos wechseln kann.

In Fällen, in denen Ihr Echo Dot Schwierigkeiten hat, Ihre Befehle überhaupt zu hören, platzieren Sie ihn in einem ruhigeren Teil des Raums oder in einem neuen Raum. Punkte funktionieren immer am besten, wenn sie nicht in der Nähe von lauten Geschirrspülern, Trocknern, HLK-Systemen und anderen Medientönen zu hören sind.

Alexa wacht auf, wenn sie es nicht soll

Du siehst fern und es gibt eine Figur in einer deiner Lieblingssendungen namens Alex. Immer wenn jemand ihren Namen sagt, leuchtet Ihr Echo Echo im Wohnzimmer blau und wartet darauf, dass Sie einen Befehl erteilen. Oder, noch besser, vielleicht heißt du  Alex, und wenn jemand deinen Namen ruft, will dein Dot das ganze Reden für dich erledigen.

Ab und zu werden Punkte aktiviert, um Wörter zu wecken, die einfach nicht dafür gedacht waren. Es kann eine ärgerliche Tortur sein, aber es gibt ein paar schnelle und einfache Schritte, die Sie unternehmen können, um diese falschen Aktivierungen zu beheben.

Die mit Abstand einfachste Option besteht darin, das Weckwort in der Alexa-App einfach zu ändern, indem Sie unten auf dem Startbildschirm auf Geräte tippen . Wählen Sie den Echo-Punkt aus, der Ihnen Probleme bereitet, und scrollen Sie nach unten zu Wake Word . Derzeit sind die einzigen Alternativen zu "Alexa" "Amazon", "Computer" und "Echo", aber wir gehen davon aus, dass wahrscheinlich noch weitere Optionen zur Verfügung stehen.

Eine zweite Möglichkeit besteht darin, die Stummschalttaste oben am Punkt zu drücken, während Sie fernsehen oder Streaming-Dienste hören. Dies verhindert, dass Alexa überhaupt zuhört, ist jedoch möglicherweise nicht die beste Wahl, um ein versehentliches Aufwachen zu verhindern, wenn Sie den Dot zur Steuerung Ihres Fernsehgeräts oder Ihrer Heimkinoausrüstung verwenden. Dies hilft auch nicht viel, wenn Ihr eigener Name tatsächlich Alexa ist oder ihm nahe steht. Ihr Punkt müsste die ganze Zeit stummgeschaltet sein.

Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, Ihren Dot in einen weniger frequentierten Bereich des Hauses zu verlegen. Schießen Sie für Bereiche außerhalb von Fernsehgeräten und Lautsprechern. Wenn Sie den Dot nicht mit Familienmitgliedern teilen, bewahren Sie ihn in Ihrem Zimmer oder Büro auf, damit er keine anderen Stimmen hören kann.

Musik-Streaming funktioniert nicht

Echo Alexa

Eine der coolsten Funktionen Ihres Dot ist die Möglichkeit, Ihre Wiedergabelisten im Fitnessstudio mit einer Handvoll Musik-Streaming-Fähigkeiten zu rocken. einschließlich Spotify, Apple Music und TuneIn. Hin und wieder frieren die Songs während des Spiels ein oder Ihr Dot stellt keine Verbindung zu diesen Diensten her, wenn Sie dies anweisen. Manchmal genügt ein paar Hard-Resets, um diese kleinen Schluckaufe zu tadeln. Trennen Sie Ihren Dot vom Computer, warten Sie zehn Sekunden und schließen Sie ihn dann wieder an. Wenn das Gerät dauerhaft blau leuchtet und anzeigt, dass es wieder in Ihrem Netzwerk ist, starten Sie Ihren Musikdienst neu. Wenn Sie immer noch Probleme haben, setzen Sie Ihren Router und Ihr Modem zurück.

Wie oben erwähnt, leistet der Echo Dot seine beste Arbeit in bandbreitenreichen Netzwerken, und für das Musik-Streaming ist eine gute Datenmenge erforderlich. Wenn an Ihr Netzwerk Geräte angeschlossen sind, die nicht verwendet werden, können Sie versuchen, diese vorübergehend zu trennen, um Bandbreite für Ihren Dot freizugeben. Wenn Sie einen Dualband-Router besitzen, können Sie versuchen, diese Geräte (oder Ihren Echo Dot) einem anderen Band zuzuweisen.

Manchmal kann Musik-Streaming schwierig sein, und nur eines kann diese Fehler wirklich beheben - Geduld. Spotify- und Apple Music-Server können von Zeit zu Zeit festsitzen und dazu führen, dass die Dienste langsam ausgeführt werden. Wenn Sie alle möglichen Fehlerbehebungsmaßnahmen durchgeführt haben, fahren Sie einfach den Musik-Stream herunter, warten Sie fünf bis zehn Minuten und starten Sie den Computer neu. Es besteht die Möglichkeit, dass Spotify sofort wieder gestartet wird.

Benachrichtigungen sind zu laut

Stellen Sie sich vor: Sie befinden sich mitten in einem großartigen Buch oder erledigen ein wenig Arbeit, während Ihr Echo im Hintergrund durch Ihre Lieblings-Wiedergabeliste blättert. Plötzlich ertönt eine ohrenbetäubende Reihe von Glockenspielen aus dem Lautsprecher, die Sie ausflippen und die Stimmung total zerstören. Dann trifft es dich - es ist der Timer, den du Alexa gesagt hast, sie soll die Lasagne im Ofen einstellen.

Eines der größten Dinge am Echo Dot ist seine Fähigkeit, Ihnen hilfreiche Benachrichtigungen zu senden, von Kalendererinnerungen bis hin zu Amazon-Zustellnachrichten, Alarmen und Küchen-Timern. Das einzige Problem ist, dass diese Benachrichtigungssignale standardmäßig lauter sind als die normale Lautstärke, auf die Ihr Punkt eingestellt ist. Während es darum geht, dass Sie diese hilfreichen Töne aus anderen Teilen Ihres Hauses oder über die Musik, die Sie möglicherweise spielen, hören können, kann es manchmal zu laut sein. Glücklicherweise müssen Sie nicht mit lauten Benachrichtigungen leiden. Mit Alexa können Sie die Lautstärke verringern. 

Tippen Sie in der Alexa-App auf Geräte, wählen Sie den zu lauten Echo-Punkt aus und tippen Sie anschließend auf Ton. Der Lautstärkeregler für alle Alarme, Timer und Benachrichtigungen befindet sich ganz oben auf der Seite. Ziehen Sie den Schieberegler zum Einstellen nach links und rechts. Wenn der Ton immer noch zu störend ist, können Sie auch anpassen, welche Arten von Tönen das Echo für Benachrichtigungen und Erinnerungen verwendet.