Häufige Chromebook-Probleme und deren Behebung

Chromebooks sind eine großartige, budgetfreundliche Laptop-Option, aber sie sind nicht perfekt. Jeder Laptop muss Probleme haben, und einige der häufigsten Probleme, mit denen Chromebook-Benutzer konfrontiert sind, können sich schwierig oder sogar unmöglich anfühlen, wenn Sie sie selbst lösen. 

Bei Problemen mit Updates zur Internetverbindung muss die Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Chromebook-Problemen Ihren Tag nicht ruinieren. Lesen Sie weiter, um einfache Lösungen für die häufigsten Probleme zu finden, mit denen Chromebook-Benutzer konfrontiert sind.

Systemweite Probleme

Acer Chromebook 15 Spin Review

Ihr Chromebook läuft sehr langsam

Wenn sich Ihr Chromebook träge anfühlt, starten Sie am besten einfach neu und prüfen Sie, ob das Leistungsproblem behoben ist.

Wenn nicht, suchen Sie nach einem Systemupdate. Möglicherweise ist etwas schiefgegangen, das Google auf der Softwareseite beheben musste. In den meisten Fällen sollte ein Chromebook automatisch nach Updates suchen und die neuesten herunterladen, wenn es mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden ist.

Sie können dies auch manuell überprüfen, indem Sie Folgendes ausführen:

Schritt 1: Klicken Sie auf die  Systemuhr in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Klicken Sie auf das Zahnrad - Symbol auf dem Pop-up - Menü. Sie gelangen zu den Einstellungen .

Schritt 3: Klicken Sie links auf Über Chrome OS .

Schritt 4: Klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen. Dadurch wird nach der neuesten Version gesucht und das Update installiert, falls verfügbar.

Schritt 5: Wenn Ihr Chromebook aktualisiert wurde, klicken Sie zum Abschluss auf die Schaltfläche Neustart .

Ihr Chromebook wird immer wieder neu gestartet

Dies ist ein schwerwiegender Fehler, der auf ein Problem mit dem Betriebssystem hinweist. In diesem Fall müssen Sie eine vollständige Wiederherstellung durchführen, um so viele Daten wie möglich zu speichern.

Zur Wiederherstellung benötigen Sie das Chromebook, einen separaten Computer mit Zugriff auf den Chrome-Browser und ein tragbares SD- oder USB-Laufwerk mit mindestens 4 GB Speicherplatz zum Speichern von Daten.

Schritt 1:   Installieren und starten Sie die Chromebook Recovery Utility-Erweiterung in Chrome auf einem separaten Computer.

Schritt 2: Klicken Sie im Popup-Fenster auf die Schaltfläche Erste Schritte .

Schritt 3: Geben Sie die Modellnummer Ihres Chromebooks ein und klicken Sie auf Weiter .

Schritt 4: Wählen Sie den Wiederherstellungsmedientyp aus und klicken Sie auf Weiter .

Schritt 5: Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt erstellen .

Verwenden Sie Ihr Speichergerät, um Einstellungen in das Wiederherstellungsdienstprogramm zu verschieben. Setzen Sie Ihr Chromebook vollständig zurück, während Sie so viele Daten wie möglich so sicher wie möglich aufbewahren.

Um Ihr Flash-Laufwerk oder Ihre Karte wieder zu verwenden, müssen Sie zur Recovery Utility-App zurückkehren und Folgendes tun:

Schritt 1: Klicken Sie auf das Zahnrad - Symbol am oberen Rand befindet.

Schritt 2: Wählen Sie die Option Wiederherstellungsmedien löschen aus, die im Dropdown-Menü aufgeführt ist.

Schritt 3: Klicken Sie auf die Pfeile neben Auswählen und wählen Sie Ihr Speichergerät aus.

Schritt 4: Klicken Sie auf Weiter .

Schritt 5: Überprüfen Sie, ob die zu löschenden Daten korrekt sind, und klicken Sie auf Jetzt löschen .

Die Google-App löscht den Speicher, sodass Sie ihn für andere Zwecke verwenden können.

Ich sehe die Meldung "Chrome OS fehlt oder ist beschädigt"

Dieser Fehler tritt nach dem Booten des Computers auf. Da Sie in keiner Weise auf das Betriebssystem zugreifen können, wird das Zurücksetzen des Chromebooks schwierig. Sie müssen eine Wiederherstellungsdiskette oder SD-Karte wie angegeben einlegen. Kehren Sie dann zum vorherigen Abschnitt "Ihr Chromebook wird immer wieder neu gestartet" zurück, um das Wiederherstellungsmedium zu erstellen.

Ich habe versucht, mein Chromebook zu aktualisieren, aber eine Fehlermeldung erhalten

Um dies zu beheben, überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Idealerweise möchten Sie eine starke Wi-Fi-Verbindung oder eine Ethernet-Verbindung. Verwenden Sie Ihre Datenverbindung nicht für Aktualisierungen, da sie Ihre monatliche Zuteilung verwendet und häufig diese Fehlermeldungen verursacht.

Sie können Ihr Chromebook auch neu starten, um Verbindungsprobleme zu beheben:

Schritt 1: Halten Sie die Ein- / Aus-  Taste gedrückt.

Schritt 2: Der Bildschirm wird dunkler und ein Popup wird angezeigt. Klicken Sie auf die Power Off - Taste.

Schritt 3: Drücken Sie Ihre Chromebooks Strom -  Taste , um neu zu starten.

Ich versuche, ein wichtiges Update herunterzuladen, aber es funktioniert nicht

Wenn Sie mehrmals versuchen, dasselbe Update herunterzuladen, starten Sie Ihr Chromebook neu:

Schritt 1: Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt.

Schritt 2: Der Bildschirm wird dunkler und ein Popup wird angezeigt. Klicken Sie auf die Power Off - Taste.

Schritt 3: Drücken Sie Ihre Chromebooks Strom - Taste , um neu zu starten.

Falls ein Neustart nicht funktioniert, sollten Sie sich von Ihrem Konto abmelden und Ihr Chromebook zurücksetzen. Dadurch werden Ihre Einstellungen und die Festplatte gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass alles in der Cloud gespeichert ist, bevor Sie beginnen.

Schritt 1: Melden Sie sich von Ihrem Konto ab.

Schritt 2: Halten Sie Strg + Alt + Umschalt + R gedrückt .

Schritt 3: Wählen Sie Neustart .

Schritt 4: Wählen Sie Powerwash und anschließend Weiter .

Ich kann mich nicht ohne Fehler bei meinem Chromebook anmelden

Es gibt viele verschiedene Fehlermeldungen, die beim Anmelden bei einem Chromebook angezeigt werden. Wir empfehlen Ihnen, die einzelnen exemplarischen Vorgehensweisen von Google zu verwenden, um diese Fehler einzeln zu beheben.

Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort, Ihren Benutzernamen und Ihr Google-Konto zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle auf dem neuesten Stand sind und wie erwartet funktionieren, da das Problem normalerweise eines dieser drei Probleme ist.

Ihr Chromebook-Bildschirm wurde leer

Hier sind drei Dinge, die Sie tun können:

Beginnen Sie mit den Grundlagen

Ist Ihre Batterie gerade leer? Ist Ihr Chromebook unerwartet abgestürzt und muss es wieder eingeschaltet werden? Haben Sie versehentlich die Bildschirmhelligkeit ganz verringert? Dies sind alles einfache Korrekturen, die das Problem beheben könnten.

Setzen Sie Ihr Chromebook zurück

Wenn es so aussieht, als hätten Sie ein Hardwareproblem, gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1 : Erzwingen Sie das Herunterfahren Ihres Chromebooks.

Schritt 2: Drücken und halten Sie die Refresh + Power - Tasten.

Schritt 3: Wenn Ihr Chromebook erneut gestartet wird, drücken Sie nicht mehr auf die Schaltfläche Aktualisieren .

Dies führt einen Hardware-Reset durch, der Ihren Bildschirm reparieren kann. Dieser Vorgang kann jedoch je nach Chromebook etwas variieren, da einige Modelle möglicherweise über eine spezielle Reset- Taste verfügen oder Sie auffordern, den Akku zu entfernen.

Lassen Sie es warten

Wenn nichts davon funktioniert und Sie anhand von Rauschen und Anzeigelampen feststellen können, dass Ihr Chromebook noch funktioniert, ist es Zeit, Ihre Garantie zu überprüfen und Ihr Chromebook zur Wartung einzusenden.

Ihr Mikrofon funktioniert plötzlich nicht mehr

Dies ist ein Problem, wenn Ihre Lautsprecher einwandfrei funktionieren, aber niemand Sie während einer Telefonkonferenz und in anderen Situationen sprechen hören kann - oder alles, was sie hören, ist statisch.

Dies ist ein wachsendes Problem im Jahr 2020 und scheint mit einem Chrome-Fehler in Zusammenhang zu stehen, der sich auf die Interaktion der Hardware mit beliebten Webkonferenz-Apps auswirkt. Leider scheint es derzeit keine einfache Lösung zu geben. Versuchen Sie, Ihr Chromebook zurückzusetzen, und stellen Sie sicher, dass Chrome OS vollständig aktualisiert ist.

Möglicherweise haben Sie auch mehr Glück, wenn Sie Ihre Besprechungen auf Google Meet umstellen.

Ihr Chromebook wird nicht aufgeladen oder eingeschaltet

Dies kann ein Batterieproblem sein, aber Sie können auch nicht ausschließen, dass das Chromebook an eine Steckdose angeschlossen ist.

Geben Sie ihm Zeit zum Aufladen

Wenn das Chromebook vollständig tot war, haben Sie es einfach angeschlossen, und jetzt lässt es sich nicht einschalten, keine Panik. Es kann für eine Weile nicht verfügbar bleiben. Warten Sie gut 30 Minuten, bevor Sie versuchen, das Gerät erneut zu starten.

Laden Sie auf einem anderen Stromkreis

Wenn es nicht aufgeladen wird, während es an eine Steckdose angeschlossen ist, versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose in der Nähe und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn nicht, bringen Sie es in einen anderen weit entfernten Raum, um eine andere Steckdose auszuprobieren. Wenn der Ladevorgang plötzlich beginnt, kann ein bestimmter Stromkreis zu stark elektrisch gestört werden. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, um festzustellen, ob Probleme mit dem Ladegerät des Chromebooks auftreten.

Überprüfen Sie das Ladegerät

Ist es beschädigt? Können Sie die internen Drähte sehen? Sind der USB-Anschluss oder die Ladezinken verbogen? Wenn ja, ist ein neues Netzteil in Ordnung.

Führen Sie einen Hard-Reset durch

Verwenden Sie diese Methode, bevor Sie mit der nächsten Option fortfahren, bei der der Akku entfernt werden muss.

Schritt 1: Schalten Sie das Chromebook aus.

Schritt 2: Halten Sie die Aktualisierungstaste gedrückt und tippen Sie anschließend auf die Ein- / Aus- Taste.

Schritt 3: Lassen Sie nach dem Start des Chromebooks die Schaltfläche Aktualisieren los.

Entfernen Sie die Batterie

Diese Methode ist nur für bestimmte hier aufgeführte Modelle verfügbar.

Schritt 1: Ziehen Sie den Netzadapter ab.

Schritt 2: Entfernen Sie den Akku.

Schritt 3: Drücken Sie die Power - Taste für 30 Sekunden. Dies entlädt angeblich alles, was noch auf dem Motherboard lauert.

Schritt 4: Tauschen Sie den Akku aus, schließen Sie das Netzteil an und warten Sie 30 Minuten.

Browserprobleme

HP Chromebook x2 Test

Meine geöffneten Browser-Registerkarten werden immer wieder neu geladen und machen alles langsam

Chrome stößt gelegentlich auf ein Problem, bei dem die Browser-Registerkarten immer wieder neu geladen werden, wodurch alles andere verlangsamt wird. Die schwache Leistung ist auf den geringen Systemspeicher zurückzuführen, der normalerweise in Chromebooks installiert ist, sowie auf die hohe Speicherlast von Chrome. Dies lässt für andere Programme und Apps wenig anderes übrig. Fahren Sie alle Browser-Registerkarten herunter, die Sie nicht benötigen, um festzustellen, ob die Leistung steigt.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie mit dem Task-Manager Registerkarten und andere Apps und Programme deaktivieren:

Schritt 1: Drücken Sie die Suche + Esc - Tasten (ehemals Shift + Esc). Dies öffnet den Task-Manager .

Schritt 2: Wählen Sie eine App oder ein Programm in der Liste aus - insbesondere diejenigen, die Sie nicht erkennen -, die viel Speicher verbrauchen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Prozess beenden.

Fahren Sie jedoch keine Einträge mit der Bezeichnung "System" herunter, da diese Teil des Betriebssystems sind.

Mein Chromebook stürzt häufig ohne Grund ab

Wenn Sie im Internet surfen und Ihr Chromebook ohne Grund abstürzt, ist es am besten, Ihr Chromebook auszuschalten. Lassen Sie es für einen Moment ausgeschaltet (dies löscht den Speicher) und starten Sie es dann neu.

Wenn dies fehlschlägt, kann eine von Ihnen häufig verwendete Webseite das Problem sein. Erweiterungen oder Apps können ebenfalls zu Abstürzen führen und müssen entfernt werden. So entfernen Sie eine Chromebook-App:

Schritt 1: Klicken Sie auf die Schaltfläche Launcher in der unteren linken Ecke.

Schritt 2: Klicken Sie auf das Pfeil nach oben, um die App-Leiste zu erweitern.

Schritt 3: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App, die Sie für problematisch halten, und wählen Sie im Popup-Menü die Option Deinstallieren (oder Aus Chrome entfernen ).

So entfernen Sie eine Erweiterung:

Schritt 1: Öffnen Sie den Chrome-Browser.

Schritt 2: Klicken Sie auf das dreipunktige Mehr- Symbol in der oberen rechten Ecke.

Schritt 3: Wählen Sie die Option Weitere Tools in der Dropdown-Liste.

Schritt 4: Wählen Sie im Rollout-Menü Erweiterungen aus.

Schritt 5 : Klicken Sie auf jeder Erweiterungskarte, die Sie löschen möchten, auf die Schaltfläche Entfernen . Wenn Sie die Erweiterung nur vorübergehend deaktivieren möchten, klicken Sie stattdessen auf Umschalten . Blau ist "an" und Grau ist "aus".

Anstatt Webseiten zu laden, erhalte ich seltsame Fehlermeldungen

Wenn Chrome eine Webseite nicht richtig laden kann, wird ein seltsames "Aw snap!" Error. Wenn dieser Fehler ständig auftritt, stimmt etwas mit Ihrem Betriebssystem oder Ihren Einstellungen nicht. Eine der einfachsten und effektivsten Lösungen besteht darin, unnötige Browser-Registerkarten und -Fenster zu schließen.

Wenn Sie durch Schließen einiger Registerkarten endlich eine neue öffnen können, ist der Systemspeicher Ihr Problem. Chromebooks haben aufgrund ihrer webbasierten Wurzeln normalerweise eine geringe Speicherkapazität. In der Zwischenzeit können Chrome-Tabs diesen begrenzten Speicherplatz belegen. Wenn Sie die beiden zusammenfügen, müssen Sie die Verwendung der Registerkarten regulieren.

Fehlerhafte Erweiterungen können ebenfalls ein Problem sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben oder zu entfernen:

Schritt 1: Öffnen Sie den Chrome-Browser.

Schritt 2: Klicken Sie auf das dreipunktige Mehr- Symbol in der oberen rechten Ecke.

Schritt 3: Wählen Sie die Option Weitere Tools in der Dropdown-Liste.

Schritt 4: Wählen Sie im Rollout-Menü Erweiterungen aus.

Schritt 5 : Klicken Sie auf jeder Erweiterungskarte, die Sie löschen möchten, auf die Schaltfläche Entfernen . Wenn Sie die Erweiterung nur vorübergehend deaktivieren möchten, klicken Sie stattdessen auf Umschalten . Blau ist "an" und Grau ist "aus".

Falls alles andere fehlschlägt, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder versuchen Sie, eine Webseite in einem Inkognito-Fenster zu öffnen.

Chrome sagt mir immer wieder: "Diese Webseite ist nicht verfügbar."

Angenommen, Sie haben die richtige Webadresse, wird dieser Fehler häufig durch Cookie- oder Proxy-Probleme verursacht. Auf der Cookie-Seite ist es wahrscheinlich an der Zeit, alle zu löschen. Speichern Sie unbedingt Ihre Online-Passwörter, bevor Sie Daten löschen:

Schritt 1: Öffnen Sie Chrome und klicken Sie auf die dreipunktige Schaltfläche Mehr in der oberen rechten Ecke.

Schritt 2: Markieren Sie die Option Weitere Tools in der Dropdown-Liste.

Schritt 3: Wählen Sie im folgenden Rollout-Menü die Option Browserdaten löschen . Alternativ können Sie die   Tasten Strg + Umschalt + Rücktaste drücken, um diese Einstellung zu erreichen.

Schritt 4: Auf Ihrem Bildschirm wird ein Popup-Fenster angezeigt. Die Registerkarte Basis bietet drei Optionen, während Erweitert die Liste auf fünf erweitert. Wählen Sie die Daten , die Sie löschen möchten , und klicken Sie auf die Daten löschen Taste.

Das Problem können auch Ihre Proxy-Einstellungen sein (manchmal angezeigt durch eine Meldung zu Proxy-Problemen). Sie können die Proxy-Einstellungen ändern, aber nur, wenn Sie wissen, was Sie tun:

Schritt 1: Klicken Sie auf die Systemuhr  in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Klicken Sie auf das Zahnrad -  Symbol auf dem Pop-up - Menü. Sie gelangen zu den Einstellungen .

Schritt 3: Klicken Sie unter Netzwerk auf Ihre aktuelle Verbindung.

Schritt 4: Klicken Sie auf der folgenden Seite erneut darauf.

Schritt 5: Klicken Sie hier, um die Proxy- Einstellung zu erweitern .

Schritt 6: Aktivieren Sie (blau) die  Einstellung Proxies für gemeinsam genutzte Netzwerke zulassen .

Wenn Sie ein Gastprofil auf einem Chromebook verwenden, wird dies wahrscheinlich Ihr Problem lösen. Sie müssen jedoch die richtigen Proxy-Einstellungen eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden, nachdem Sie das Kontrollkästchen aktiviert haben.

Ich kann meine Word-Dokumente nicht auf meinem Chromebook verwenden

Wenn Sie kürzlich zu einem Chromebook gewechselt sind und Probleme beim Zugriff auf Ihre alten Dokumente haben, gibt es mehrere Problemumgehungen. Der erste Vorschlag von Google ist natürlich die Verwendung von Google Text & Tabellen. Dies kann Ihr Problem lösen und Google Text & Tabellen kann viele Word-Dateien anzeigen, ist jedoch aufgrund von Tools, Formatierung, Kompatibilität usw. nicht immer praktisch.

Die beste Option - sofern Ihr Chromebook dies zulässt - ist das Herunterladen der Microsoft Word Android-App von Google Play. Diese App funktioniert genauso wie auf Android, sodass Sie sich wie zu Hause fühlen sollten.

Eine weitere Option ist die Umstellung auf Word Online. Dies ist eine spezielle, gut getestete Chrome-Erweiterung, die darauf spezialisiert ist, die Verwendung von Office-Funktionen auf Ihrem Chromebook und mit verschiedenen Anwendungen zu ermöglichen. Wenn Sie über Online-Office-Funktionen verfügen, ist diese webbasierte Lösung ideal.

Zoom funktioniert auf meinem Chromebook nicht

Hier sind einige Vorschläge, wenn Sie Zoom nicht zum Laufen bringen können:

Stellen Sie sicher, dass die Zoom-App aktualisiert ist

Zoom veröffentlicht Chrome OS-Updates, die regelmäßig Fehler beheben und möglicherweise das Problem beheben, das Sie haben.

Überprüfen Sie die Einstellungen für Family Link

Manchmal können die Kindersicherungsoptionen von Google Family Link die Zoom-Besprechungen beeinträchtigen, was zu Problemen bei Schülern führen kann, die versuchen, Zoom für Klassen zu verwenden. Die einfachste kurzfristige Lösung besteht darin, für das Zoom-Video zu einem übergeordneten Konto zu wechseln.

Für wiederholte Zoom-Sitzungen können Sie jedoch noch etwas anderes ausprobieren: Laden Sie die Zoom-App herunter und lassen Sie den Schüler die Zoom-Raumnummer manuell eingeben, um an einer Sitzung teilzunehmen, anstatt auf den Einladungslink zu klicken. Durch die manuelle Eingabe der Zimmernummer werden die Probleme von Family Link mit dem Prozess umgangen.

Beachten Sie, dass einige Funktionen von Zoom aufgrund einiger inhärenter Kompatibilitätsprobleme mit Chrome OS möglicherweise immer noch eingeschränkt sind. Möglicherweise können Sie beispielsweise keine Videos direkt im Zoom aufnehmen.

Verbindungsprobleme

Google Pixelbook mit Adobe Lightroom CC

Ich kann keine Verbindung zu einem starken Wi-Fi-Netzwerk herstellen

Überprüfen Sie die Systemuhr  , um sicherzustellen, dass das WLAN-Symbol voll ist. Wenn es leer (hohl) erscheint, ist Ihr WLAN ausgeschaltet. Hier ist das Update:

Schritt 1: Klicken Sie auf die Systemuhr in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Klicken Sie im Popup-Menü erneut auf das WLAN- Symbol.

Schritt 3: Der Wi-Fi- Schalter sollte blau werden, wenn Ihr Chromebook eine Verbindung zum lokalen Netzwerk herstellt. Sie sehen auch eine Liste der verfügbaren Netzwerke.

Alte drahtlose Netzwerke funktionieren möglicherweise nicht mit Ihrem Chromebook. Dies ist ungewöhnlich, aber wenn Ihr Router mehrere Jahre alt ist, möchten Sie möglicherweise ein anderes Netzwerk ausprobieren, um festzustellen, ob Sie eine bessere Verbindung erhalten. In diesem Fall ist es Zeit für ein Router-Upgrade.

Im Zweifelsfall können Sie Ihr Chromebook auch neu starten. Hier ist wie:

Schritt 1: Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt.

Schritt 2: Der Bildschirm wird dunkler und ein Popup wird angezeigt. Klicken Sie auf die Power Off - Taste.

Schritt 3: Drücken Sie Ihre Chromebooks Strom - Taste , um neu zu starten.

Überprüfen Sie Ihre drahtlose Verbindung, um festzustellen, ob der Neustart funktioniert hat.

Ich kann keine Verbindung zu einem zweiten Bildschirm herstellen

Wenn Sie Probleme mit einem sekundären Bildschirm haben, überprüfen Sie die Einstellungen wie folgt:

Schritt 1: Klicken Sie auf die Systemuhr  in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Klicken Sie auf das Zahnrad - Symbol auf dem Pop-up - Menü. Dies öffnet Einstellungen .

Schritt 3: Wählen Sie links Verbundene Geräte aus.

Schritt 4: Klicken Sie auf die unter Geräte aufgeführte Option Anzeigen .

Hier sehen Sie verschiedene Optionen, um Ihr Bild zu drehen, das Bild zu zentrieren, die Ausrichtung des Fernsehgeräts zu überprüfen und das Bild an mehrere Bildschirme zu senden. Überprüfen Sie, ob eines dieser Probleme zur Lösung Ihres Problems beitragen kann.

Wenn Sie ein externes Display über ein USB-basiertes Dock anschließen, trennen Sie das Dock, warten Sie einige Momente und stellen Sie dann die Verbindung wieder her. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, überprüfen Sie, ob Chrome OS ein Update benötigt.

Ich kann auf meinem Chromebook nichts hören

Überprüfen Sie zunächst, ob offensichtliche, aber manchmal unbemerkte Probleme vorliegen, z. B. Kopfhörer, die Sie trennen müssen, bevor Sie Ton über die Lautsprecher wiedergeben. Wenn Sie ein Audiogerät wie externe Lautsprecher verwenden, stellen Sie sicher, dass diese ordnungsgemäß funktionieren.

Wenn das Problem auf dem Chromebook zu liegen scheint, gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1: Klicken Sie auf die Systemuhr  in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Passen Sie den  im Popup-Menü angezeigten Lautstärkeregler an. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke hoch genug ist, um zu hören.

Sie können auch versuchen, die Tonein- oder -ausgabe zu ändern:

Schritt 1: Klicken Sie auf die Systemuhr in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Klicken Sie auf das Pfeil - Symbol angezeigt neben den Lautstärkeregler auf dem Pop-up - Menü. Dieses Symbol wird nicht angezeigt, wenn keine externen Audiogeräte an Ihr Chromebook angeschlossen sind.

Schritt 3: Stellen Sie im folgenden Popup-Menü sicher, dass Sie das richtige Audiogerät als Ausgabe eingestellt haben.

Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie Ihr Chromebook gemäß den oben beschriebenen Schritten zurücksetzen.

Bluetooth stellt keine Verbindung her

Beachten Sie zunächst, dass nicht alle Chromebooks Bluetooth enthalten. Überprüfen Sie daher die Produktspezifikationen. Falls verfügbar, wird das Symbol im Popup-Menü angezeigt, wenn Sie auf die Systemuhr klicken . Ein blaues Symbol bedeutet, dass die Bluetooth-Komponente aktiviert ist, während ein graues Symbol anzeigt, dass sie deaktiviert ist. Klicken Sie auf das graue Bluetooth- Symbol, wenn es deaktiviert ist.

Wenn Sie Probleme mit der Bluetooth-Verbindung haben, werden die Verbindungen durch Aus- und Einschalten der Funktion zurückgesetzt. Stellen Sie einfach sicher, dass alle Bluetooth-Codes noch korrekt sind und die Geräte ordnungsgemäß gekoppelt sind. Vergessen Sie auch niemals Ihren physischen Raum. Objekte und Entfernungen können Verbindungsprobleme verursachen. Manchmal kann eine schnelle Aktualisierung (in unmittelbarer Nähe) die Dinge ohne allzu große Frustration in Ordnung bringen.

Ich kann meinen Drucker nicht dazu bringen, mit meinem Chromebook zu arbeiten

Dies kann Ihr Hindernis für den Erfolg sein: Sie benötigen Google Cloud Print, um erfolgreich zu drucken. Es ist wahrscheinlich kein Problem mit Ihrem Chromebook. Cloud-fähige Drucker werden häufig getroffen oder verpasst, sodass möglicherweise Ihr vorhandener Drucker das Problem ist. Der Kauf eines Cloud-fähigen Druckers bietet die besten Ergebnisse. Lesen Sie jedoch das Kleingedruckte, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie erwarten.

Wenn Sie mit einem alten, weniger kompatiblen Drucker nicht weiterkommen, hat Google eine etwas umständliche Problemumgehung. Wenn Sie auf einem anderen Computer (nicht einem Chromebook) bei demselben Google-Konto angemeldet sind, sollten Sie in der Lage sein, eine drahtlose Verbindung mit Google Cloud Print herzustellen. Verwenden Sie danach Ihr Chromebook - erneut unter demselben Konto -, um ein Dokument oder Bild durch die Cloud zu übertragen und auszudrucken.

Die Herausforderung bei dieser umständlichen Problemumgehung besteht darin, dass Sie ein sekundäres Gerät benötigen, das kein Chromebook ist. Für jemanden ohne Backup-PC ist es an der Zeit, ein Upgrade auf einen Drucker durchzuführen, der mit Ihrem neuen Setup kompatibel ist.

Suchen Sie nach Googles Wissen

Ob Wi-Fi, Bluetooth, Audio oder andere Fehler - dieses Handbuch hat Ihnen hoffentlich dabei geholfen, einige der häufigsten Probleme mit Chromebooks zu lösen. Wenn Sie immer noch ratlos sind, besuchen Sie die Hilfeseite von Google. Die Website bietet hilfreiche Videos und Anleitungen zur Lösung anderer Chromebook-Probleme, die hier nicht erwähnt werden.