Die häufigsten Probleme mit dem iPhone 8 und deren Behebung

Smartphones sind komplexe Geräte, die unser Leben erleichtern sollen, aber manchmal verursachen sie stattdessen Frustration. Wir sind beeindruckt vom iPhone 8 und dem iPhone 8 Plus, aber sie sind nicht perfekt. Während Apples Geräte im Allgemeinen gut verarbeitet sind und reibungslos funktionieren, können von Zeit zu Zeit Probleme auftreten. Wir haben hier einige bemerkenswerte Probleme mit den neuesten iPhone 8 Plus- und allgemeinen iPhone 8-Problemen zusammengestellt sowie Ratschläge, wie Sie damit umgehen können.

Problem: Group FaceTime funktioniert nicht

Nachdem Apple in FaceTime einen Fehler entdeckt hat, durch den Anrufer Anrufempfänger hören und möglicherweise sogar sehen können, ohne dass sie den Anruf annehmen, hat Apple die Group FaceTime-Funktion vorübergehend deaktiviert.

Lösung:

  • Behalten Sie die Systemstatusseite von Apple im Auge, um zu sehen, wann sie wieder betriebsbereit ist.

Problem: Wi-Fi fällt immer wieder aus

Dies ist ein häufiges Problem bei Telefonen im Allgemeinen, aber wir haben auf dem iPhone 8 Plus im Apple Support-Forum Threads darüber gesehen. Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre Wi-Fi-Verbindung immer wieder verlieren, gibt es mehrere mögliche Ursachen.

Mögliche Korrekturen:

  • Starten Sie Ihr iPhone und Ihren Router neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
  • Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen . Dadurch werden Ihre Wi-Fi-Netzwerke und -Kennwörter sowie die Einstellungen für Mobilfunk, VPN und APN zurückgesetzt.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Software über Einstellungen> Allgemein> Software-Update verfügen  .
  • Erkundigen Sie sich bei Ihrem ISP oder Routerhersteller, ob für Ihren Router ein Software-Update verfügbar ist.

Panne: Es kann keine Verbindung zu LTE hergestellt werden

Einige Leute hatten Probleme mit der Verbindung zu LTE und waren stattdessen mit 3G festgefahren. Es gibt einen Thread darüber im Apple Support Forum. Zum Glück sollte dies eine einfache Lösung sein.

Mögliche Lösung:

  • Schalten Sie den Flugzeugmodus ein und wieder aus.
  • Sehen Sie unter Einstellungen> Allgemein> Info nach, ob ein Update der Netzbetreibereinstellungen verfügbar ist.
  • Starten Sie Ihr iPhone neu.
  • Versuchen Sie, Ihre Mobilfunk-, VPN- und APN-Einstellungen über  Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen zurückzusetzen .
  • Schalten Sie Ihr iPhone aus und entfernen Sie die SIM-Karte. Legen Sie sie dann wieder in das iPhone ein und schalten Sie sie wieder ein.

Probleme: Unerwarteter Neustart, eingefrorener Bildschirm oder Einschalten

Wenn Sie unter einem oder allen dieser Probleme leiden, liegt dies möglicherweise an der Hauptplatine Ihres iPhone 8. Apple hat festgestellt, dass ein kleiner Prozentsatz der iPhone 8-Handys zwischen September 2017 und März 2018 in Australien, China und Hongkong verkauft wurde Kong, Indien, Japan, Macau, Neuseeland und die USA hatten einen Herstellungsfehler.

Lösung:

  • Überprüfen Sie auf der Apple-Website, ob Ihr iPhone 8 über eine zulässige Seriennummer verfügt, und Apple repariert diese kostenlos.
  • Wenn Sie Probleme mit einem nicht reagierenden Bildschirm haben und keine geeignete Seriennummer haben, suchen Sie unten nach weiteren möglichen Korrekturen.

Problem: Batterie entlädt sich schnell

Wir verwenden unsere iPhones so oft, dass die Akkulaufzeit ein Problem sein kann, aber im Apple Support-Forum haben sich einige Leute über ungewöhnliche, schnelle Akkuladung beschwert. Wir haben festgestellt, dass unser iPhone 8 beim Spielen von AR-Spielen ziemlich schnell leer wird, aber im Allgemeinen ist die Akkulaufzeit ziemlich gut. Wenn Sie unter einem iPhone 8-Akku leiden, der schnell leer wird, sollten Sie Folgendes versuchen:

Mögliche Korrekturen:

  • In unserem Leitfaden zur Einsparung der Akkulaufzeit finden Sie zahlreiche nützliche Tipps.
  • Wenn diese Tipps bei Ihnen nicht funktionieren, lohnt es sich wahrscheinlich, einen Werksreset durchzuführen. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst eine Sicherungskopie erstellen. Nachdem Sie Ihr iPhone gelöscht haben, sollten Sie es als neu einrichten - stellen Sie die Sicherungskopie nicht wieder her - und testen Sie, ob das Batterieproblem erneut auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, hat möglicherweise etwas in Ihren alten Einstellungen oder in einer von Ihnen installierten App das Problem verursacht.
  • Wenn nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und ohne Wiederherstellung des Backups immer noch Probleme mit dem Akku auftreten, liegt möglicherweise ein Hardwarefehler vor, und Sie sollten ihn für weitere Tests in Apple übernehmen.

Problem: Batterie schwillt an

Möglicherweise haben Sie Berichte darüber gesehen, dass die Akkus des iPhone 8 Plus anschwellen und sich der Bildschirm vom Gehäuse des Geräts löst. Der erste Bericht, der von TNW aufgegriffen wurde, scheint sich auf ein iPhone 8 Plus in Taiwan konzentriert zu haben, aber MacRumors hat seitdem einige ähnliche Vorfälle in Japan, Kanada und Griechenland gemeldet. Es ist nicht klar, wie weit verbreitet das Problem ist, aber es scheint ein relativ seltenes Ereignis zu sein.

Lösung:

  • Apple untersucht dies, aber wenn Sie auf ein ähnliches Problem stoßen, gibt es nur eine Vorgehensweise: Wenden Sie sich an Apple, um ein Ersatzhandgerät zu erhalten.

Problem: Knisternder Ohrhörer

Mehrere Besitzer des iPhone 8 und 8 Plus haben sich während eines Anrufs über einen knisternden Ohrhörer beschwert. Ein sich wiederholender, intermittierender statischer Ton oder eine Verzerrung erschweren das korrekte Hören bei normalen Anrufen und FaceTime-Anrufen. Das Problem ist im Apple Support-Forum, auf Reddit und anderswo aufgetreten.

Potentielle Lösungen:

  • Warten Sie auf ein Software-Update. Apple hat dieses Problem erkannt und The Verge mitgeteilt: „Wir sind uns des Problems bewusst, das Kunden in wenigen Fällen betrifft. Unser Team arbeitet an einem Fix, der in einer kommenden Softwareversion enthalten sein wird. “
  • Berichten zufolge wurde dieses Problem im iOS 11.0.2-Update behoben.
  • Laut diesem Reddit-Beitrag gibt es möglicherweise ein separates, aber ähnliches Hardwareproblem beim Berühren des Ohrhörers. Wenn dies Ihr Problem ist, müssen Sie sich möglicherweise an Apple wenden, um ein Ersatzhandgerät zu erhalten.

Panne: Der App Store wird ständig aktualisiert

Wenn Sie den App Store laden und feststellen, dass er nur alle paar Sekunden wiederholt aktualisiert wird, sind Sie nicht allein. Wir haben dieses Problem bei unserem iPhone 8-Testgerät festgestellt, es wurde jedoch an anderer Stelle gemeldet und scheint nicht auf die neuesten Geräte von Apple beschränkt zu sein.

Potentielle Lösungen:

  • Ein einfacher Neustart reichte aus, um unser iPhone 8 wieder in Schwung zu bringen. Halten Sie die Sleep / Wake-Taste gedrückt und schieben Sie sie zum Ausschalten. Drücken Sie dann die Sleep / Wake-Taste, um Ihr iPhone wieder einzuschalten. Wir haben nicht gesehen, dass dieses Problem zurückkehrt.
  • Einige Leute hatten Erfolg, indem sie sich von ihrem Konto abmeldeten und wieder anmeldeten. Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie oben auf Ihren Namen, dann auf iTunes & App Store> Apple ID und wählen Sie Abmelden . Tippen Sie auf Anmelden und geben Sie Ihre Daten ein, um sich erneut anzumelden. Versuchen Sie es dann erneut im App Store.

Problem: Bildschirm reagiert nicht oder ist eingefroren

In den Apple-Foren wurde berichtet, dass das iPhone 8 oder iPhone 8 Plus auf dem Sperrbildschirm oder dem Startbildschirm nicht mehr reagiert und einfriert. In einigen dieser Fälle funktionieren ungewöhnlich einige der Hardwaretasten und bestimmte Gesten immer noch, aber alles andere ist eingefroren.

Potentielle Lösungen:

  • Halten Sie die Sleep / Wake-Taste gedrückt und schieben Sie sie zum Ausschalten , sofern dies funktioniert. Drücken Sie die Sleep / Wake-Taste, um sie wieder einzuschalten.
  • Die Force Restart-Methode wurde für das iPhone 8 und das iPhone 8 Plus geändert. Sie müssen die Lauter-Taste drücken und schnell loslassen, dann die Leiser-Taste drücken und schnell loslassen und dann die Sleep / Wake-Taste gedrückt halten, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
  • Wenn das Problem nach einem Neustart erneut auftritt, sichern Sie alles Wertvolle und versuchen Sie, Ihr iPhone zu löschen und anschließend das Backup wiederherzustellen. Lesen Sie, wie Sie ein iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um eine vollständige Anleitung zu erhalten.
  • Wenn Sie versucht haben, die Sicherung auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und dann Ihre Sicherung wiederherzustellen, und das Problem erneut auftritt, kann dies an Ihrer Sicherung liegen. Versuchen Sie, Ihr iPhone 8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und es als neues Gerät einzurichten. Testen Sie dann, ob das Problem behoben ist.
  • Immer noch keine Freude? Wenden Sie sich an Apple oder besuchen Sie einen Apple Store und fragen Sie nach einer Reparatur oder einem Ersatz.

Problem: Überhitzung

Wenn Sie feststellen, dass sich Ihr iPhone 8 oder iPhone 8 Plus sehr warm oder sogar heiß anfühlt, besteht im Allgemeinen kein Grund zur Panik. Wir haben festgestellt, dass unser iPhone 8 beim Spielen von AR-Spielen sehr heiß wurde, aber es kann auch warm werden, wenn Sie es zum ersten Mal einrichten, ein Backup wiederherstellen oder GPS und ein Spiel gleichzeitig verwenden, wie bei Pokémon Go . Wenn es zu heiß wird, deaktiviert das iPhone 8 bestimmte Funktionen wie den Blitz, zeigt eine Temperaturwarnung auf dem Bildschirm an und schaltet sich aus.

Potentielle Lösungen:

  • Es liegt auf der Hand, eine Pause einzulegen, bis es abgekühlt ist.
  • Wenn Sie in eine kühlere Umgebung gehen können, tun Sie dies. Wenn Sie beispielsweise Ihr iPhone 8 an einem heißen Tag auf dem Armaturenbrett in Ihrem Auto lassen, kann dies zu Problemen führen.
  • Wenn Sie eine iPhone 8-Hülle oder -Hülle haben, sollten Sie diese entfernen, damit die Wärme schneller abgeführt werden kann.
  • Schalten Sie alle Funktionen aus, die Sie nicht verwenden. Gehen Sie beispielsweise zu Einstellungen> Datenschutz und deaktivieren Sie die Ortungsdienste .
  • Wenn Sie sich in einem Gebiet mit schlechtem Signal befinden, kann es sinnvoll sein, nach oben zu wischen, um das Kontrollzentrum zu öffnen, und auf das Symbol für Mobilfunkdaten zu tippen, um es auszuschalten. Denken Sie daran, es später wieder einzuschalten.
  • Halten Sie die Sleep / Wake-Taste gedrückt und schieben Sie sie zum Ausschalten . Drücken Sie die Sleep / Wake-Taste, um sie wieder einzuschalten.
  • Der wahrscheinlichste Grund für eine Überhitzung ist eine bestimmte App oder ein bestimmtes Spiel. Achten Sie also darauf, was gerade passiert, und überlegen Sie, ob Sie etwas Deinstallierendes deinstallieren möchten.