Allgemeine Probleme mit Galaxy Note 9 und deren Behebung

Das atemberaubende Samsung Galaxy Note 9 ist nach wie vor eines der besten Smartphones von Samsung, obwohl es jetzt vom Samsung Galaxy Note 10 und Galaxy Note 10 Plus abgelöst wurde. Es ist außergewöhnlich leistungsstark, verfügt über eine erstaunliche Kamera und hat sogar die Signaturfunktion des Note verbessert: den S Pen. Aber es ist nicht perfekt und jedes Gerät hat seine Probleme und Probleme.

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, weinen Sie nicht und werfen Sie Ihr Telefon nicht in den Papierkorb. Wir haben uns umgesehen, um einige der häufigsten Probleme und Probleme mit dem Galaxy Note 9 sowie die Korrekturen zu finden, mit denen Ihr Gerät reibungslos funktioniert .

Problem: Das Telefon kann nicht mehr schnell aufgeladen werden

Smartphones wie das Note 9 können mit hoher Geschwindigkeit aufgeladen werden. Es ist also ein Mist, wenn die Funktion nicht richtig oder überhaupt nicht funktioniert. Benutzer haben berichtet, dass ihre Note 9s nicht schnell aufgeladen werden können, obwohl das normale Aufladen immer noch funktioniert. Es gibt noch keine endliche Lösung, aber hier sind einige Mittel, die den Trick machen können.

Mögliche Lösung:

  • Stellen Sie zum schnellen Aufladen sicher, dass Ihr Ladestein und Ihr Kabel kompatibel sind. Das im Lieferumfang Ihres Note 9 enthaltene Set verfügt über eine adaptive Schnellladung. Durch Verschleiß kann jedoch die Funktionalität verloren gehen. In diesem Fall möchten Sie möglicherweise in ein neues USB-C-Kabel investieren.
  • Es hilft auch, den Ladeanschluss zu reinigen. Am besten sprühen Sie die Öffnung mit einem Druckluftstaubtuch ein, gefolgt von einem leichten Bürsten mit einem Wattestäbchen.
  • Ihr Schuldiger kann auch die Schnellladeeinstellung selbst sein. Gehen Sie zu Einstellungen > Gerätepflege> Batterie> Laden> und stellen Sie sicher , Schnellladung umgeschaltet auf. Schließen Sie ein Schnellladegerät an, um zu prüfen, ob es funktioniert.

Problem: Bildschirmverfärbung nach dem Update

Dank konsequenter Software-Updates ist das Note 9 im Jahr 2020 immer noch ein echtes Smartphone. Obwohl dies zur Verbesserung der Leistung gedacht war, haben viele Benutzer nach den letzten Patches Probleme mit Bildschirmverfärbungen gemeldet. Was wie ein permanenter Blaulichtfilter aussieht, füllt die Anzeige des Note 9, und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen entfernt es nicht.

Mögliche Lösung:

  • Obwohl es keine offizielle Lösung gibt, haben Benutzer Erfolg, indem sie die Cache-Partition ihres Telefons gelöscht haben. Stellen Sie zuvor sicher, dass Ihre Daten und Dateien gesichert sind. Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein, indem Sie die Tasten Power + Volume Up gedrückt halten. Geben Sie sie frei, wenn das Samsung-Startlogo angezeigt wird und eine Liste mit Optionen angezeigt wird. Navigieren Sie nach unten , indem Sie die Taste Volume Down - Taste und wählen Cache Partition Wischen durch Drücken der Power - Taste. Wählen Sie Ja  >  System jetzt neu starten .
  • Im Moment hat Samsung nur vorgeschlagen, dass Benutzer, bei denen das Bildschirmproblem auftritt, ihre Telefone in einem lokalen Servicecenter austauschen lassen sollten. Dies behebt höchstwahrscheinlich das Problem, erfordert jedoch Zeit und Geld.

Problem: Das Note 9 ist überhitzt

Samsung-Fans machen sich verständlicherweise Sorgen, dass sich ihre Telefone nach dem Debakel mit Note 7 aufheizen. Das heißt aber nicht, dass Überhitzung nicht ernst genommen werden sollte. Nicht wenige Besitzer von Note 9 haben festgestellt, dass ihre Geräte erheblich überhitzt sind. Dies scheint mit anderen Problemen verbunden zu sein, wie z. B. einer Verkürzung der Akkulaufzeit. Im schlimmsten Fall beschweren sich die Leute, dass das Telefon zu heiß ist, um es zu halten, und dass die Rückseite und die Seiten extrem heiß werden.

Lösung:

  • Wenden Sie sich sofort an Samsung oder Ihren Händler. Während Telefone beim schnellen Aufladen und bei intensiven Aufgaben wie Spielen warm werden können, sollte es nicht zu heiß werden, um es zu halten, und dies sollte auch nicht außerhalb dieser Aktivitäten geschehen. Wenn Ihr Telefon ständig überhitzt, kann dies auf ein Problem mit dem Akku hinweisen, und fehlerhafte Akkus können eine ernsthafte Brandgefahr darstellen.

Fehler: Die Navigationsleiste wird weiterhin angezeigt, wenn Gesten verwendet werden

Eine Benutzeroberfläche mit Android 9.0 Pie hat dem Note 9 viele nützliche Funktionen hinzugefügt, und Gestensteuerung ist eine davon. Einige Benutzer stellen jedoch fest, dass die Softwareschlüssel nach dem Einschalten der neuen Steuerelemente nicht wie gewünscht verschwinden. Es ist zwar keine Beschwerde wegen Telefonbruchs, aber sicherlich ärgerlich. Zum Glück scheint es einfach zu sein, das Problem zu beheben.

Lösung:

  • Samsung schlägt vor, Ihre Cache-Partition zu löschen, um solche Probleme zu beheben. Schalten Sie dazu Ihr Gerät aus und halten Sie die Lautstärke und die Bixby-Taste gedrückt. Halten Sie dann auch die Ein- / Aus-Taste gedrückt. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los. Wenn das Android-Wiederherstellungssystem angezeigt wird, wählen Sie mit den Lautstärketasten die Cache-Partition löschen aus und tippen Sie auf die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen. Dies sollte Ihre persönlichen Daten nicht löschen, aber wir empfehlen dennoch, Ihr Telefon für alle Fälle zu sichern.

Problem: Die Kamera summt beim Zoomen

Das Galaxy Note 9 verfügt über eine außergewöhnliche Reihe von Schnappern, aber das bedeutet nicht, dass es ohne Probleme ist. Beschwerden über das Einfrieren und Verzögern der Kamera sind abgeklungen, wurden jedoch durch ein anderes Problem ersetzt. Benutzer beschweren sich über ein summendes Geräusch, während sie ihre Kamera benutzen, und es scheint mit der Verwendung des Teleobjektivs verbunden zu sein. Während einige sagen, das Rauschen sei nichts anderes als ein Ärgernis, haben andere festgestellt, dass das Problem auch mit Fokussierungsproblemen bei der Verwendung dieses Objektivs verbunden ist.

Lösung:

  • Leider scheint dies ein Hardwareproblem zu sein, sodass Sie nichts anderes tun können, als Ihr Gerät an Samsung zurückzusenden oder es zur Reparatur an einen Drittanbieter zu bringen.

Problem: Die Lautstärke wird während der Medienwiedergabe verringert

Einige Benutzer bemerken, dass die Videovolumen bei der Medienwiedergabe um einige Minuten sinken. Das Problem tritt bei YouTube und anderen Video-Apps auf, einschließlich Samsungs eigener Video-App, und es scheint ausschließlich einige Minuten nach der Wiedergabe aufzutreten. Das Problem bleibt im abgesicherten Modus bestehen. Dies zeigt an, dass das Problem nicht von einer Drittanbieter-App verursacht wird.

Ein jetzt gelöschter Beitrag im Samsung-Forum zeigte an, dass ein Software-Update das Problem beheben könnte. Dies steht jedoch im Widerspruch zu anderen Ratschlägen eines anderen gelöschten Beitrags, in dem einer der offiziellen Moderatoren von Samsung ein Ersatzgerät empfohlen hat. Im Gegensatz zu einigen anderen Problemen scheint dieses Problem durch das Android 9.0 Pie-Update nicht behoben worden zu sein.

Lösung:

  • Obwohl Samsung das Problem nicht offiziell anerkannt hat, scheint es, dass ein Benutzer das Problem herausgefunden hat: Dolby Atmos. Wenn Sie Probleme mit der Tonabsenkung haben, gehen Sie zu Einstellungen > Geräusche und Vibrationen > Erweiterte Toneinstellungen > Klangqualität und -effekte und stellen Sie sicher, dass Dolby Atmos aktiviert ist.

Problem: Leise Benachrichtigungen

Viele haben Bedenken geäußert, dass der Klingelton und die Benachrichtigungslautstärke des Note 9 leiser sind als bei anderen vergleichbaren Telefonen, insbesondere im Vergleich zum letztjährigen Galaxy Note 8. Während der Hörer für Musik und Video aktiviert wird, wird nur der untere Lautsprecher verwendet Benachrichtigungen und Klingeltöne.

Problemumgehung:

  • Einige Benutzer haben vorgeschlagen, eine App zu verwenden, um die Lautstärke zu erhöhen. Volume Booster GOODEV wird empfohlen.

Mögliche Lösung:

  • Ein Benutzer behauptet, der leise Lautsprecher sei ein Hardwarefehler. Laut aritra.hamarimuskan werden beide Lautsprecher des Note 9 während Benachrichtigungen ausgelöst, während Kopfhörer an das Telefon angeschlossen sind, aber nur der untere Lautsprecher wird ohne angeschlossene Kopfhörer ausgelöst. Ein Lautsprecher wird offensichtlich leiser als zwei und ist wahrscheinlich der Schuldige des Problem. Dieser bestimmte Benutzer hatte jedoch einige Probleme, einen Samsung-Vertreter dazu zu bringen, den Fehler zu akzeptieren. Er hat jedoch empfohlen, den Kopfhörertest durchzuführen, wenn dieses Problem auftritt. Möglicherweise können Sie es als Hebel für ein Ersatzgerät bei Samsung verwenden.

Problem: Der Top-Lautsprecher ist bei Anrufen inkonsistent

Das Note 9 verwendet einen unteren Lautsprecher und die Hörmuschel oben am Telefon, um Stereoklang zu liefern. Leider scheint es, dass die Hörmuschel oben am Telefon bei einigen Benutzern während des Freisprechmodus bei Anrufen uneinheitlich funktioniert. Laut einigen Beiträgen funktioniert der obere Lautsprecher manchmal, wenn das Telefon bewegt wird, aber zu anderen Zeiten wird er ausgeschaltet.

Dies ist ein besonders interessantes Problem, da, wie einige Benutzer bereits betont haben, der obere Lautsprecher nur für Musik und Videos gedacht ist und überhaupt nicht für Freisprecheinrichtungen eingesetzt werden sollte. Es scheint, dass der Sensor oben am Telefon den Hörerlautsprecher ausschaltet oder absenkt, wenn er blockiert ist. Obwohl dies ärgerlich erscheinen mag, haben andere Benutzer darauf hingewiesen, dass dies ein Sicherheitsmerkmal ist, da der obere Ohrhörer ein eigenständiger vollwertiger Lautsprecher ist. Wenn der Näherungssensor etwas erkennt, das er für ein Ohr hält, verringert er aus Sicherheitsgründen die Lautstärke .

Problemumgehung:

  • Versuchen Sie, Gegenstände von den oberen Sensoren Ihres Telefons fernzuhalten, und versuchen Sie, sie nicht zu bewegen.

Potentielle Lösungen:

  • Samsung behauptet, das Leeren des Cache des Geräts könnte dieses Problem beheben.
  • Es lohnt sich wahrscheinlich auch, die Fehlerbehebungsanleitung von Samsung für Lautsprecher durchzulesen. Es kann funktionieren oder nicht, aber es ist einen Versuch wert.
  • Einige Benutzer haben festgestellt, dass das Deaktivieren einer Einstellung in Anrufaufzeichnungs-Apps dieses Problem ebenfalls behebt.

Problem: S Der Stift registriert sich nicht an bestimmten Stellen des Bildschirms

Der S Pen ist eine wunderbare Ergänzung zum Note 9, mit einigen großartigen neuen Funktionen, die der neuesten Version des riesigen Samsung-Handys hinzugefügt wurden. Aber es ist nur ein weiterer Teil des Telefons, der schief gehen kann, und einige Benutzer haben Probleme mit dem S Pen, der an bestimmten Stellen des Bildschirms ihres Note 9 nicht funktioniert.

Mögliche Lösungen:

  • Verwenden Sie eine Schutzhülle mit einem Magneten? Viele Brieftaschen verwenden Magnete, um die Abdeckung geschlossen zu halten, und diese Magnete können den S-Stift und das Note 9 beeinträchtigen. Nehmen Sie das Gehäuse ab und versuchen Sie es erneut.
  • Samsung hat verschiedene Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Ihr S Pen nicht richtig funktioniert:
    • Führen Sie einen Soft-Reset durch, indem Sie die Lautstärketaste 10 Sekunden lang gedrückt halten. Halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Lautstärke gedrückt halten, bis Ihr Telefon neu startet.
    • Stellen Sie sicher, dass Ihr S Pen richtig angeschlossen ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterte Funktionen > S Pen > S Pen-Fernbedienung und stellen Sie sicher, dass der Schalter eingeschaltet ist.
  • Wenn das nicht funktioniert, haben Sie möglicherweise einen defekten Bildschirm oder S-Stift. Wenden Sie sich bezüglich eines Ersatzes an Samsung.

Problem: Navigationstasten reagieren nicht

Einige Benutzer berichten, dass die softwarebasierten Navigationstasten am unteren Bildschirmrand des Note 9 einfrieren und nicht mehr reagieren. Benutzer haben berichtet, dass das Problem nur sporadisch auftritt. Wenn es jedoch auftritt, kann es bis zu 10 bis 20 Klicks dauern, bis ein Befehl ausgeführt wird. Oft wird das Problem erst behoben, wenn das Telefon neu gestartet wird.

Es scheint, dass das Problem nur auf Geräte beschränkt ist, die den Standard-Samsung Experience-Launcher von Samsung verwenden. Ein Benutzer, der Nova Launcher verwendet, gab an, dass er das Problem nur auf der Homepage seines Note 9 hatte.

Die Wurzel des Problems ist anscheinend ein kürzlich veröffentlichtes Update von Samsung Pay - was erklärt, warum das Problem seit dem Start des Note 9 nicht mehr aufgetreten ist.

Problemumgehung:

  • Es scheint, dass ein Neustart des Telefons die Probleme zumindest zeitweise beheben wird.
  • Ein Benutzer berichtete, dass das Ändern des Themas seines Note 9 über die Samsung Themes-App seine Probleme löste. Dies ist sehr anekdotisch, aber es ist einen Versuch wert, wenn Sie das Problem konsequent bekommen.

Lösung:

  • Da das Problem von Samsung Pay stammt, ist die Lösung möglicherweise einfach. Tatsächlich ist das Einrichten von Samsung Pay eine der wenigen Optionen, um dieses Problem zu beheben. Eine Art unsichtbares Popup von Samsung Pay blockiert die Schlüssel. Die Box verschwindet, sobald Samsung Pay in Aktion ist. Wir waren auch skeptisch, aber anscheinend funktioniert es.
  • Die gute Nachricht ist, dass das Problem mit dem Update des Note 9 auf Android 9.0 Pie behoben zu sein scheint. Halten Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand, und Sie sollten nicht auf dieses Problem stoßen.

Problem: Die Kamera bleibt einige Sekunden lang hängen oder friert ein

Benutzer in den offiziellen Samsung-Foren und XDA-Entwickler haben sich über Verzögerungen und Einfrieren bei Verwendung der Kamera des Note 9 beschwert. Dieses Problem scheint sowohl beim Aufnehmen von Bildern als auch beim Aufnehmen von Videos aufzutreten, als das Leeren des Caches, das Ändern der MicroSD-Karte und das Neustarten des Telefons keine Auswirkungen hatten. Die Warnung „Kamera ausgefallen“ scheint ebenfalls mit diesem Problem verbunden zu sein.

Lösung:

  • Das Aktualisieren Ihres Note 9 auf Android 9.0 Pie scheint das Problem zu beheben.