Häufige Probleme mit Google Pixel 3 und deren Behebung

Google Pixel 3 und Pixel 3 XL sind jetzt etwas mehr als ein Jahr alt. Während sie noch die neuesten Software-Updates wie Android 10 erhalten, haben viele Benutzer Probleme, Fehler und Störungen mit ihren Geräten gemeldet.

Wenn Sie auf Pixel 3-Probleme gestoßen sind, haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, um die Probleme zu identifizieren und zu beheben. Hier finden Sie alles, was Sie über Pixel 3-Probleme wissen müssen und wie Sie sie beheben können.

Bestehende Probleme und Probleme

Problem: Batterien dehnen sich aus

Die Gesundheit und Sicherheit von Smartphone-Akkus hat sich in den letzten Jahren drastisch verbessert. Unternehmen wie Samsung führen beispielsweise auf allen ihren Geräten einen 8-Punkte-Batteriesicherheitscheck durch. Unter rauen Bedingungen und rücksichtslosem Umgang mit Smartphones kann sich jeder Akku ausdehnen und schließlich kaputt gehen. Leider war dies bei vielen Pixel 3-Benutzern der Fall, bei denen die Rückseite ihres Telefons nach außen angehoben wurde und ein hervorstehender Akku entdeckt wurde.

Fix:

  • Die direkteste Lösung für eine expandierende Batterie besteht darin, sie ersetzen zu lassen. Wir empfehlen die Verwendung eines von Google zertifizierten Reparaturdienstes wie uBreakiFix im Gegensatz zum örtlichen Einkaufszentrumstand. Ersetzen Sie die Batterie nicht selbst.
  • Es gibt zwar keine andere Lösung, um dieses Problem zu beheben, aber Sie können Maßnahmen ergreifen, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass es in Zukunft auftritt. Lassen Sie Ihr Telefon niemals aus, wenn es unangenehm heiß oder eiskalt ist, und versuchen Sie nach besten Kräften, die Rückseite des Geräts nicht fallen zu lassen oder zu beschädigen.

Problem: Boot-Looping nach einem Update

Boot-Looping hat bestimmte Android-Geräte jahrelang geplagt, und leider passiert es auch bei Google Pixel 3s. Sie werden wissen, ob sich Ihr Telefon in einer Startschleife befindet, wenn es in der Startsequenz bleibt oder wiederholt neu gestartet wird, aber nie den Sperrbildschirm erreicht. Dies tritt auf, wenn das Gerät eine Software- oder Hardwareänderung aufweist, die seine Leistung beeinträchtigt.

Fix:

  • Eine Lösung ist das Aktivieren des Wiederherstellungsmodus. Schalten Sie zuerst Ihr Gerät aus, halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt und halten Sie die Lautstärketaste gedrückt, sobald Ihr Bildschirm flackert. Navigieren Sie zu den Wiederherstellungsmodus mit Lautstärkewippe, drücken und halten Sie die Power - Taste , wenn N o Befehl zeigt nach oben, und drücken Sie die Lauter-Taste einmal und beide Tasten loslassen.
  • Beachten Sie, dass durch diesen Vorgang die Daten und Dateien gelöscht werden, die sich auf Ihrem Google Pixel 3 befinden. Möglicherweise werden die meisten Ihrer Medien- und Dokumentdateien bereits in Google Fotos und Google Drive gesichert, sodass Sie sie anschließend abrufen können, aber darauf vorbereitet sind alles verlieren, was nicht gesichert wurde.

Bug: Fotos verschwinden

Das Pixel 3 hatte einige Probleme mit der Fotografie, was für ein Telefon bedauerlich ist, das seit seiner Veröffentlichung auf unserer Liste der besten Kamerahandys ganz oben steht. Das neueste Problem ist, dass Fotos einfach aus den Alben der Leute verschwinden. Mehrere Personen haben sich beschwert, dass sie über einen Zeitraum von einer Nacht hinweg Fotos gemacht und diese Fotos unmittelbar danach angesehen haben, nur um festzustellen, dass einige Bilder einfach verschwunden sind. Die Leute haben den Papierkorb überprüft, aber ohne Erfolg.

Dieser Fehler scheint sowohl beim Pixel 3 als auch beim Pixel 3 XL aufzutreten, und eine Person hatte dieses Problem sogar bei der Android Q Beta.

Fix:

  • Leider gibt es im Moment keine Lösung oder Problemumgehung. Sie müssen sich nur festhalten und auf eine Korrektur von Google warten.

Problem: Textnachrichten verschwinden

Haben Sie bemerkt, dass Textnachrichten auf Ihrem Pixel-Gerät verschwinden? Du wirst nicht verrückt. Laut einem Bericht von Android Police führt das neueste Pixel 3-Sicherheitsupdate dazu, dass einige Textnachrichten auf einigen Geräten verschwinden.

Google erkannte das Problem schnell und versprach, bald eine Lösung zu finden. Das war jedoch schon im November 2018, und es scheint, dass die Leute immer noch warten. Eine Beschwerde geht am 31. Dezember ein.

Fix: 

  • Suchen Sie regelmäßig nach Updates auf Ihrem Telefon und installieren Sie diese, sobald sie eintreffen. Stellen Sie sicher, dass Sie EinstellungenSystemSystemupdate überprüfen , um sicherzustellen, dass Sie auf dem neuesten Stand sind.

Probleme und Probleme behoben

Fehler: Kamera-App lässt sich nur langsam öffnen

Die Kamera des Pixel 3 ist unglaublich, aber einige Leute bemerken, dass es manchmal eine Weile dauern kann, bis die Kamera-App selbst gestartet ist. Das Starten der Kamera-App auf älteren Pixeln war schon immer eine bissige Angelegenheit, daher war es rätselhaft zu sehen, dass das Laden auf Pixel 3 einige Sekunden dauerte. Wir haben dieses Problem auf unserem Pixel 3 XL bestätigt und es erstreckt sich sogar auf das Aufnehmen von a Bild. Wenn beim Tippen auf den Auslöser keine Verzögerung auftreten soll, dauert es bei Pixel 3 manchmal bis zu vier Sekunden, bis das Foto tatsächlich aufgenommen ist. Das ist schlecht und frustrierend. Wir haben uns an Google gewandt.

"Wir haben einige Berichte über die Trägheit der Kamera untersucht", sagte ein Sprecher gegenüber Digital Trends. "Wir haben in den kommenden Wochen ein Update für die Kamera, das die Leistung verbessern soll."

Fix:

  • Der März-Patch sollte das Problem behoben haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist, wenn Ihre Kamera immer noch träge erscheint. Gehen Sie zu EinstellungenSystemSystemupdate.

Fehler: Langsames kabelloses Laden, gekennzeichnet als "Schnelles Laden"

Dies ist ein Problem, das jeden betrifft, der mit einem drahtlosen Ladegerät einer Marke von Google auflädt. Aufgrund der seltsamen Art und Weise, wie Google das kabellose Laden eingerichtet hat, ist es nicht möglich, auf einem Pad, das nicht von Google hergestellt wurde, auf das schnelle kabellose Laden mit 10 W zuzugreifen. Auf dem Pixel 3 wird jedoch weiterhin die Meldung "Schnell aufladen" angezeigt - auch beim Laden mit langsameren 5-W-Geschwindigkeiten. Es ist nicht das größte Problem der Welt, aber es kann ärgerlich sein, wenn Sie nichts davon wissen.

Lösung:

  • Abgesehen von der seltsamen Herangehensweise an das kabellose Laden hat Google im November-Patch eine Korrektur veröffentlicht. Wenn es Sie also stört, stellen Sie sicher, dass Sie den neuesten Patch verwenden. Gehen Sie zu EinstellungenSystemSystem Update , um dies sicherzustellen.

Fehler: Die Musik-App wird geschlossen, wenn Sie die Kamera-App öffnen

Einige Leute haben berichtet, dass das Öffnen der Kamera-App während des Musikhörens dazu führt, dass die Musik-App im Hintergrund geschlossen wird und die Musikwiedergabe gestoppt wird. Dies ist ein weiterer Fehler, der anscheinend mit der Speicherverwaltung von Google Pixel 3 und Pixel 3 XL zusammenhängt. Wir konnten das Problem sowohl mit Spotify als auch mit Googles eigener YouTube-Musik replizieren.

Da das Problem mit der Speicherbehandlung zu tun zu haben scheint, ist es sehr wahrscheinlich, dass in naher Zukunft ein Software-Update das Problem behebt. Es ist möglich, dass das Problem tatsächlich dasselbe Problem ist, das dazu führt, dass Fotos nicht gespeichert werden - und dass alles auf Probleme zurückzuführen ist, bei denen Pixel 3 seine 4 GB Speicher nicht gut genug verarbeitet. Während das Update nicht im November-Patch für Pixel 3 enthalten war, war es im Dezember enthalten.

Lösung:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem neuesten Stand sind. Um zu überprüfen , für ein Update, den Kopf auf  EinstellungenSystem - >  System - Update , und stellen Sie sicher , dass Sie die neueste Version von Android.

Problem: Das Telefon ist an Verizon gebunden

Google Pixel 3 und Pixel 3 XL sind Verizon-exklusive Telefone. Dies bedeutet, dass Verizon der einzige Anbieter in den USA ist, der das Recht hat, die Telefone zu verkaufen. Einige Besitzer haben jedoch berichtet, dass das Pixel 3 von Best Buy auch für das Verizon-Netzwerk gesperrt war, sodass Benutzer das Telefon nicht kaufen und in einem anderen Netzwerk aktivieren konnten. Sobald das Telefon auf Verizon aktiviert wurde, wurde es entsperrt - was bedeutet, dass Sie es nur dann in einem anderen Netzwerk verwenden können.

Zum Glück scheint Verizon das Pixel 3 zumindest vorübergehend vollständig entsperrt zu haben. Die Entsperrung wurde über ein Software-Update an Pixel 3-Telefone gesendet. Sie sollten also in der Lage sein, Ihr Telefon ohne SIM-Karte einzurichten, zu aktualisieren und dann in einem beliebigen Netzwerk zu aktivieren.

Mögliche Lösung:

  • Richten Sie Ihr Telefon ein und suchen Sie nach einem Software-Update. Um zu überprüfen , für ein Update, den Kopf auf  EinstellungenSystem - >  System - Update , und stellen Sie sicher , dass Sie die neueste Version von Android. Sie sollten es dann im Netzwerk Ihrer Wahl aktivieren können. Beachten Sie, dass dieses Problem hauptsächlich Best Buy-Kunden betrifft. Wenn Sie Ihr Telefon bei Verizon gekauft haben, müssen Sie damit rechnen, dass es wieder für das Verizon-Netzwerk gesperrt wird.
  • Wenn Sie das Telefon noch nicht gekauft haben, kaufen Sie es über den Google Store, der das Telefon vollständig entsperrt verkauft.

Problem: Fotos werden nicht gespeichert

Eine Reihe von Benutzern hat berichtet, dass diese Fotos nach dem Aufnehmen eines Fotos mit der Kamera-App nicht gespeichert werden - was im Wesentlichen bedeutet, dass das Foto für immer verschwunden sein könnte. Das ist ein ziemlich großes Problem, und eines, das auch ziemlich weit verbreitet zu sein scheint - eine Reihe von Benutzern auf Reddit haben berichtet, dass sie darauf gestoßen sind. Das Problem tritt insbesondere dann auf, wenn Sie ein Foto mit der Google Camera-App aufnehmen und dann sofort nach dem Aufnehmen des Fotos zu einer anderen App wechseln oder das Telefon sperren. Manchmal sehen Benutzer, dass das Foto wieder in der Galerie landet, aber das ist nicht immer der Fall und geschieht nicht sofort. 

Das Problem scheint damit zu tun zu haben, wie Pixel 3 und Pixel 3 XL mit dem Speicher umgehen und vor Beendigung der HDR-Verarbeitung beendet werden. Der Vorteil ist, dass die Lösung so einfach sein kann, wie sicherzustellen, dass Sie das neueste Software-Update haben. Während Google das Problem im November ignorierte, wurde es angeblich im Dezember-Update behoben, obwohl möglicherweise nicht alle Nutzer zustimmen.

Lösung:

  • Update auf die neueste Version von Android. Um zu überprüfen , für ein Update, den Kopf auf Einstellungen > System - > System - Update , und stellen Sie sicher , dass Sie die neueste Version von Android.

Da im Laufe der Zeit weitere Probleme mit Google Pixel 3 auftreten, werden wir diesen Artikel weiterhin mit möglichen Lösungen aktualisieren.