Die häufigsten Probleme mit dem Huawei P20 Pro und deren Behebung

Es könnte jetzt ein älteres Telefon sein, aber das Huawei P20 Pro wird immer noch beeindrucken. Es hat ein auffälliges Design, einen langlebigen Akku und ist immer noch eine der besten Kameras, die wir je auf einem Smartphone gesehen haben. Aber so beeindruckend es auch ist, dieses Telefon ist nicht perfekt und wir sprechen nicht nur über die Tatsache, dass es in den USA nicht zum Verkauf steht

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Wir haben hier einige der am häufigsten gemeldeten Probleme mit dem Huawei P20 Pro für Sie zusammengestellt und bieten Problemumgehungen und mögliche Korrekturen an, damit Sie Ihre Probleme lösen können.

Problem: Der Play Store und andere Google Apps sind verschwunden

Als Flaggschiff-Telefon hatte das Huawei P20 Pro nach seiner Veröffentlichung einige Jahre lang Anspruch auf eine Reihe von Software-Updates. EMUI 9.1 (unter Android 10) ist darin enthalten, aber viele Benutzer wünschen sich möglicherweise, dass dies nicht der Fall ist. Einige haben bemerkt, dass der Google Play Store von ihren Geräten verschwunden ist und anscheinend nicht mehr sichtbar ist.

Das Problem ist, dass dies kein Fehler ist. Aufgrund der anhaltenden Probleme von Huawei mit den USA darf Huawei die Dienste von Google nicht nutzen. Dies bedeutet, dass kein Play Store, keine Google Maps und keine anderen Dienste von Google verfügbar sind.

Leider bedeutet dies, dass es keine Lösung für dieses spezielle Problem gibt, da es sich nicht um einen Fehler oder ein Problem handelt, das behoben werden kann. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie keinen Zugriff auf neue Apps haben. Die App-Galerie von Huawei ist möglicherweise nicht so groß wie der Google Play Store, enthält jedoch genügend Favoriten, sodass Sie den Play Store nicht zu sehr verpassen sollten.

Störung: Fingerabdrucksensor funktioniert nicht

Nicht wenige Leute haben festgestellt, dass der Fingerabdrucksensor ihres P20 Pro nicht mehr funktioniert. Wir haben unter anderem im XDA Developer Forum und in Reddit Threads zu diesem Thema gesehen. Für die meisten Menschen scheint es nicht zu reagieren, aber andere haben auch festgestellt, dass der Sensor sich erwärmt und die Optionen für den Fingerabdrucksensor im Menü Einstellungen nicht mehr zugänglich sind.

Mögliche Korrekturen:

  • Gehen Sie zu Einstellungen> Sicherheit und Datenschutz> Fingerabdruck-ID . Sie müssen Ihre PIN eingeben und können dann versuchen, einen neuen Fingerabdruck hinzuzufügen .
  • Wenn Sie nicht auf die Einstellungen zugreifen können, versuchen Sie es mit einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie zuerst alles sichern, da dadurch Ihr Telefon vollständig gelöscht wird. Gehen Sie nach dem Sichern zu Einstellungen> System> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen> Telefon zurücksetzen> Telefon zurücksetzen .
  • Wenn das Problem nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Hardwarefehler vor. Sie müssen sich an Ihren Mobilfunkanbieter, Händler oder Huawei wenden, um eine Reparatur oder einen Ersatz zu erhalten.

Problem: Push-Benachrichtigungen funktionieren nicht

Einige Leute haben ein Problem mit Push-Benachrichtigungen, sei es eine neue Nachricht von WhatsApp oder eine eingehende E-Mail von Outlook, die nicht ordnungsgemäß funktioniert. Wenn sich das P20 Pro im Standby-Modus befindet und der Bildschirm ausgeschaltet ist, scheinen die Benachrichtigungen anzuhalten, und sie fließen ein, wenn das Telefon abgenommen und wieder entsperrt wird. Es gibt einen Thread darüber im XDA Developers Forum. Dies liegt wahrscheinlich an den Einstellungen Ihres P20 Pro und ist leicht zu beheben.

Mögliche Korrekturen:

  • Start durch zu gehen Einstellungen>  Batterie> Mehr (Zahnradsymbol oben rechts) und stellen Sie sicher , dass Halten Sie Wi-Fi auf gesetzt ist , immer und Halten mobile Daten auf auf umgeschaltet wird.
  • Suchen Sie unter Einstellungen> Apps & Benachrichtigungen> Apps> Einstellungen> Spezialzugriff> Batterieoptimierung ignorieren und wählen Sie alle Apps aus, mit denen Sie Probleme haben.
  • Gehen Sie zu Einstellungen> Akku> App-Start und schalten Sie alle Apps, mit denen Sie Probleme haben, auf Manuell verwalten um .
  • Schauen Sie in Einstellungen> Drahtlos & Netzwerke> Mobile Daten oder Datennutzung und stellen Sie sicher , dass Datenschoner ausgeschaltet ist.
  • Huawei hat auch eine Reihe von Lösungen, die Sie ausprobieren können.

Problem: Zufällige Neustarts

Es gibt einige Themen im XDA-Entwicklerforum, in denen unaufgeforderte Neustarts erwähnt werden. Bei einer Person geschah dies wiederholt in der Galerie-App, bei anderen scheint es etwas zufälliger zu sein, wenn es auftritt. Der P20 Pro wird plötzlich heruntergefahren und startet sich ohne ersichtlichen Grund neu. Dies ist ein Problem, das wir von Zeit zu Zeit auf vielen verschiedenen Telefonen gesehen haben.

Mögliche Korrekturen:

  • Löschen Sie zunächst die Cache-Partition. Schalten Sie Ihr Huawei P20 Pro aus, indem Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt halten und dann auf Ausschalten tippen . Sobald es heruntergefahren ist, halten Sie die Leistung und Lauter Tasten gleichzeitig , bis sehen Sie das Huawei - Logo. Dann lassen Sie die Power - Taste, aber halten die Halte Lauter - Taste , bis Sie EMUI auf dem Bildschirm zu sehen. Sie können mit Volumen unten zu markieren Wipe Cache - Partition und die Netztaste , um es auszuwählen. Wenn das erledigt ist , verwenden up Volume zu markieren jetzt Reboot System und die Netztaste , um es auszuwählen.
  • Wenn das Problem beim Neustart danach weiterhin besteht, ist vermutlich eine App oder Einstellung schuld. Der einfachste Weg, diese Hypothese zu testen, besteht darin, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Sichern Sie zuerst alles und gehen Sie dann zu Einstellungen> System> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen> Telefon zurücksetzen> Telefon zurücksetzen . Wenn dies erledigt ist, versuchen Sie, Ihr Telefon als neu einzurichten, anstatt die Sicherung wiederherzustellen, und testen Sie, ob das Problem beim Neustart erneut auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie Apps selektiv neu installieren und auf ein erneutes Auftreten des Neustartproblems achten.
  • Wenn Sie das Huawei P20 Pro auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und es wie neu einrichten und es dennoch unerwartet neu startet, wenden Sie sich an Huawei, Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihren Händler.

Problem: Batterie entleert sich zu schnell

Besonders beeindruckt hat uns die Akkulaufzeit des Huawei P20 Pro mit 4.000 mAh Akku. Es sollte leicht einen Tag dauern - und zwei volle Tage zwischen den Ladevorgängen kommen nicht in Frage. Wir haben jedoch im XDA Developers Forum und im Android Central Forum Threads über enttäuschende Akkuleistungen gesehen. Der Akku ist groß genug, damit Sie sich nicht wirklich um Problemumgehungen kümmern müssen, aber wir haben trotzdem ein paar Vorschläge. Wir haben auch eine Idee für eine mögliche Lösung.

Problemumgehungen:

  • Sie können jederzeit zu Einstellungen> Akku gehen und den Energiesparmodus oder den Ultra-Energiesparmodus aktivieren. Dadurch werden jedoch einige Hintergrundvorgänge und eine langsame Leistung beeinträchtigt.
  • Sie können die Akkulaufzeit verlängern, indem Sie zu Einstellungen> Sicherheit und Datenschutz> Bildschirmsperre und Kennwörter wechseln und umschalten. Immer Informationen ausschalten.
  • Vielleicht haben Sie auch gehen prüfen , Einstellungen> Akku auf umschalten Darken Schnittstelle Farben .
  • Schauen Sie unter Einstellungen> Akku> App-Start nach und überlegen Sie, einige Einstellungen zu ändern, um Strom zu sparen.
  • Gehen Sie zu Einstellungen> Anzeigen und ändern Sie die Bildschirmauflösung von FHD + auf HD + oder stellen Sie sie auf Smart ein .
  • Stellen Sie den Schlaf - Einstellung in Einstellungen> Display so niedrig wie Sie tolerieren können.

Mögliche Korrekturen:

  • Sichern Sie zuerst alles und gehen Sie dann zu Einstellungen> System> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen> Telefon zurücksetzen> Telefon zurücksetzen . Wenn Sie nach dem Zurücksetzen ein Backup wiederherstellen und das Problem erneut auftritt, versuchen Sie es erneut auf die Werkseinstellungen und richten Sie das Telefon als neu ein. Möglicherweise verursacht eine Einstellung oder App in Ihrem Backup das Problem.
  • Ersetzen Sie die Batterie. Es ist eine extreme Lösung, aber eine effektive. Mit zunehmendem Alter der Geräte nutzen sich die Batterien ab. Daher kann das Ersetzen eines Akkus durch einen neuen einen echten Vorteil für die Leistung eines Telefons haben. Wenn Sie dies in Betracht ziehen, stellen Sie sicher, dass

Panne: Touchscreen-Latenz oder Verzögerung

Wir haben einige Beiträge gesehen, insbesondere im XDA Developers Forum, die sich mit Verzögerungen oder Verzögerungen auf dem Touchscreen befassen, wenn Benutzer scrollen oder versuchen, kleine, präzise Bewegungen auf dem Bildschirm auszuführen.

Mögliche Korrekturen:

  • Einige Benutzer haben vorgeschlagen , gehen zu Einstellungen> Smart Hilfe> Motion Control Dinge zu drehen wie Smart - Screenshot aus . Es ist möglich, dass diese Gesten die Reaktion des Touchscreens optimieren. Sie sollten auch sicherstellen, dass der Handschuhmodus unter Einstellungen> Intelligente Unterstützung deaktiviert ist .
  • Einige Leute sagen, dass ein Software-Update das Problem für sie behoben hat. Überprüfen Sie unter Einstellungen> System> Systemupdate> Nach Updates suchen und prüfen Sie, ob ein Softwareupdate verfügbar ist.

Problemumgehungen:

  • Gehen Sie zu Einstellungen> Anzeige und ändern Sie die  Bildschirmauflösung von FHD + zu HD + , um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht.

Problem: Langsames Laden

Das SuperCharge-System von Huawei kann den Akku in etwa 90 Minuten von null auf voll bringen, aber einige Leute hatten Probleme, schnelle Ladegeschwindigkeiten zu erreichen. Es gibt ein paar Themen im XDA Developers Forum dazu.

Mögliche Korrekturen:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das mit Ihrem Huawei P20 Pro gelieferte Kabel und Ladegerät verwenden und es an eine funktionierende Wandsteckdose angeschlossen ist.
  • Wenn Ihr Huawei P20 Pro nass geworden ist, kann es aus Sicherheitsgründen die Ladegeschwindigkeit begrenzen. Geben Sie ihm etwas Zeit zum Trocknen oder legen Sie ihn in eine Schüssel mit ungekochtem Reis, um Feuchtigkeit abzusaugen, und testen Sie ihn dann erneut.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Huawei, Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihren Händler.

Problem: Mikrofon funktioniert nicht richtig

Ein Mikrofon mit fehlerhafter Funktion ist ein weiteres Problem beim Huawei P20 Pro. Beispielsweise sagen Benutzer, dass Personen sie während Sprachanrufen nicht hören können. In anderen Fällen funktioniert der Ton beim Aufnehmen von Audio- oder Videonachrichten nicht. Viele Online-Threads im XDA Developers Forum diskutieren dieses Thema.

Problemumgehungen:

  • Starten Sie Ihr Gerät neu. Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt und tippen Sie auf Neu starten . Diese Lösung - wenn auch nur vorübergehend - scheint für die meisten Benutzer zu funktionieren. Natürlich ist es auch möglich, dass das Problem auf die Verwendung von Private Space, die Verwendung des USB-C-Kopfhöreradapters oder sogar die Verwendung von Bluetooth für Audio zurückzuführen ist. Wenn Sie eine dieser Optionen ausführen, starten Sie sie ebenfalls neu.
  • Es ist auch möglich, dass andere Apps, die Ihr Mikrofon verwenden, die Audioleistung beeinträchtigen. Ziehen Sie in Betracht, Mikrofonberechtigungen für diese Apps zu verweigern (oder zu entfernen). Sie können sie auch deinstallieren, um diesen Faktor vollständig aus der Gleichung zu entfernen. Suchen Sie über Einstellungen> Apps & Benachrichtigungen> Berechtigungen nach Apps, die Ihr Mikrofon verwenden .

Mögliche Lösung:

  • Hoffentlich ist das Mikrofonproblem nur ein Softwarefehler, der mit einem Update behoben wird. Überprüfen Sie unter Einstellungen> System> Systemupdate> Nach Updates suchen und prüfen Sie, ob ein Softwareupdate verfügbar ist. Sie können auch den Play Store öffnen, auf das Hamburger-Symbol (drei horizontale Linien) oben links tippen und auf Meine Apps und Spiele> Alle aktualisieren tippen . Auf diese Weise decken Sie jede Basis ab, wenn es um Mikrofonstörungen in der App geht.