Wie man nicht verklagt wird, wenn man eine negative Yelp-Bewertung schreibt

Lassen Sie sich nicht wegen Ihrer schlechten Yelp-Bewertung verklagen

Wussten Sie, dass Sie verklagt werden könnten, weil Sie eine negative Bewertung eines Unternehmens auf Yelp verfasst haben? Es ist wahr. Ein in Virginia ansässiger Bauunternehmer hat einen seiner ehemaligen Kunden verklagt, weil er auf der beliebten Bewertungswebsite eine blasige Bewertung seines Geschäfts verfasst hat. Laut der Washington Post beantragt Christopher Dietz Schadensersatz in Höhe von 750.000 US-Dollar in einer gegen Fairfax County, Virginia, eingereichten Klage wegen Internet-Diffamierung. Die in Jane Yz ansässige Yelp-Rezension, die behauptete, Dietz habe ihr Haus beschädigt, habe die von ihm angegebenen Arbeiten nicht abgeschlossen und stahl ihren Schmuck. Dietz beantragt außerdem eine einstweilige Verfügung gegen Perez, um sie davon abzuhalten, weitere Yelp-Bewertungen zu schreiben.

Dietz 'Klage gegen Perez ist weit entfernt von der ersten Klage, die wegen negativer Yelp-Bewertungen eingereicht wurde. Ärzte haben es geschafft. Zahnärzte haben es geschafft. Besitzer von Hochzeitsorten haben es geschafft. Und wenn Sie nicht aufpassen, könnte Sie das Restaurant, das Sie gerade als "schmutzig" bezeichnet haben, auch verklagen. So stellen Sie sicher, dass dies nicht geschieht.

Sag die Wahrheit

Sie könnten denken, dass die erste Änderung Ihr Recht schützt, zu sagen, was Sie an den Unternehmen mögen, die Sie bevormunden. Und zum größten Teil ist das wahr. In den USA gibt es jedoch Grenzen für die Meinungsfreiheit, und eine dieser Grenzen sind Gesetze gegen Diffamierung.

Verleumdung gilt für alle Aussagen, die dazu führen, dass jemand anderes für die Öffentlichkeit schlecht aussieht. In den meisten Fällen muss eine diffamierende Aussage falsch sein,  damit die Gerichte sie gegen das Gesetz richten können.

Die Regel Nummer eins beim Schreiben von Bewertungen auf Yelp oder anderswo online lautet also, dass Ihre Kritik zu 100 Prozent sachlich ist. Sagen Sie nicht, dass ein Kellner verbrühenden Kaffee in Ihren Schoß verschüttet hat, wenn er es nicht getan hat, oder dass Sie überfordert waren, als Sie es nicht waren.

Meinungen sind besser als harte Fakten

Um zu vermeiden, dass Sie sachlich mehrdeutiges Terrain betreten, färben Sie Ihre Bewertung eher mit Meinungen und Emotionen als mit Übertreibungen der Fakten.

Zum Beispiel habe ich meinen Hund einmal zu einem Trainer für Beweglichkeitsstunden gebracht. Während eines Kurses zog der Trainer ein Halsband extrem eng um den Hals meines Hundes, kurz nachdem er ihm einen Leckerbissen gegeben hatte. Er streckte sofort die Zunge heraus und der Käse fiel ihm aus dem Mund, dann duckte er sich vor Angst. Ich war wütend und verließ sofort die Klasse.

Was ich jetzt in einer Yelp-Rezension sagen möchte, ist, dass der Trainer „meinen Hund missbraucht“, „ihn erstickt“ usw. Eine bessere und ebenso effektive Möglichkeit, diesen Trainer zu kritisieren, wäre zu sagen, dass „es so aussah, als ob es so aussah Sie hat meinen Hund gewürgt “und dass ihre Trainingsmethoden„ mich extrem unwohl gefühlt haben “. Diese Qualifikanten - wie sie aussehen, wie sie sich anfühlen - ermöglichen es mir, meinen Standpunkt zu verdeutlichen, ohne den Trainer wegen etwas zu beschuldigen, das ich möglicherweise nicht vor Gericht unterstützen kann. Und Meinungen sind natürlich durch die US-Verfassung geschützt.

SLAPPed bekommen

Natürlich kann nichts, was Sie tun, jemanden davon abhalten, eine Klage einzureichen, um eine schlechte Bewertung zum Schweigen zu bringen, die sich negativ auf das Geschäft auswirken könnte. Aber es gibt staatliche Gesetze, die dies können.

Klagen dieser Art werden als „Strategische Klagen gegen die Beteiligung der Öffentlichkeit“ oder SLAPP bezeichnet. Sie werden nur zum Zweck der Schließung von Personen eingereicht, indem die Kosten einer Rechtsverteidigung auferlegt werden. Als Reaktion auf diese abschreckenden Gerichtsverfahren haben eine Reihe von Staaten - bisher rund 30 - Anti-SLAPP-Gesetze verabschiedet, die es den Gerichten erleichtern, Fälle von SLAPP abzulehnen. Und während die Bundesregierung noch kein Anti-SLAPP-Gesetz verabschiedet hat, hat der Oberste Gerichtshof der USA über eine Reihe von Fällen entschieden, die den rechtlichen Kampf gegen SLAPP unterstützen.

Klicken Sie hier, um ein besseres Verständnis der Anti-SLAPP-Gesetze zu erhalten.

Mach es schnell

Zusammenfassend bietet Yelp den Verbrauchern einen hervorragenden Service. Aber es kann von Kunden und Unternehmen gleichermaßen missbraucht werden. Wenn Sie negative Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht haben, halten Sie die Fakten einfach und unkompliziert und übertreiben Sie nicht. Wenn Sie nicht der Meinung sind, dass die Fakten die Schwere einer Situation richtig ausdrücken, können Sie eine vernichtende Meinung abgeben, um zu vermeiden, dass die objektiven Fakten auf potenziell verleumderische Weise verfälscht werden. 

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