Konjunkturzahlungen: Wie haben die USA ihren Rollout so schlecht verpfuscht?

Diese Woche wachten Millionen Amerikaner auf und fanden im Rahmen des Coronavirus-Stimulus-Pakets zusätzliche 1.200 USD auf ihrem Bankkonto.

Aber Millionen taten es nicht.

Was folgte, war ein Ausbruch von Menschen, die fragten, wie: Wie ist es möglich, dass eines der fortschrittlichsten Länder der Erde die Mehrheit seiner Bürger scheitert, wenn sie es am dringendsten brauchen?

Die Antwort ist nicht einfach. Die kurze Antwort? Die Einführung von Coronavirus-Stimuluszahlungen durch den Internal Revenue Service (IRS) in den USA war von Anfang an fehlerhaft. Der Vergleich der Reaktion Amerikas mit der anderer Länder hat auch die Risse in einer der ältesten Institutionen des Landes aufgedeckt.

Alte Technologie, kleines Budget

"Die Hauptsache, dass unsere Bundesregierung Probleme mit der Technologie hat", sagte Dan Henn, CPA in Rockledge, Florida. "Das IRS-Technologiesystem ist in vielerlei Hinsicht veraltet."

Die Technologie, mit der der Internal Revenue Service (IRS) Ihre Steuererklärungen verarbeitet, ist ein jahrzehntelanger Scherz: Die Hälfte der Computer der Agentur läuft mit alter Microsoft-Software und Code, der über 50 Jahre alt ist. Die Technologie der Agentur ist so lächerlich, dass der IRS-Kommissar Charles Rettig sagte, die Aktualisierung habe höchste Priorität. Das Upgrade kam nicht früh genug.

Aber veraltete Technologie ist nicht das einzige, gegen das die IRS derzeit antritt. Seit Jahren wird das Budget für das IRS im Wesentlichen ausgeweidet. Derzeit gibt es weniger Steuerprüfer als 1953. Dies bedeutet, dass weniger Personen Steuerhinterzieher prüfen können, was dazu führt, dass die Regierung jedes Jahr Millionen von Dollar verliert.

Kanadier: Kann ich meinen Anreiz bekommen?

Kanada: Ja, gehen Sie auf diese Website und holen Sie sie sich in 2 Tagen.

Amerikaner: Kann ich meinen Anreiz bekommen?

Amerika: In 3 Monaten binden wir Ihren Scheck an einen Ballon, der irgendwo auf der Erde schwimmt. Sie haben 1 Stunde Zeit, um den Ballon zu finden, oder der Ballon bekommt das Geld.

- Keaton Patti (@KeatonPatti), 10. April 2020

Mischen Sie schlechte Technik, ein kleines Budget und eine Pandemie miteinander, und Sie bekommen eine öffentliche Krise mit wenig bis gar keiner Kommunikation. Viele IRS-Mitarbeiter, die Konjunkturzahlungen ausstellen, arbeiten auch selbst von zu Hause aus, sagte Henn, und haben die Öffentlichkeit für jede Art von Kundendienstmöglichkeiten gesperrt.

Die IRS-Webseite zur Steuererleichterung für Coronaviren wurde in den letzten Tagen ebenfalls mit Fehlermeldungen übersät und lautet in prominenter Weise „Nicht anrufen“. Viele haben keinen Internetzugang oder mildernde Umstände, nur mit der Hoffnung und dem Gebet, dass ein Papierscheck auftaucht die Post ... irgendwann.

Fehlende Kommunikation

Janet Holtzblatt, Senior Fellow am Tax Policy Center, sagte, diese Art von Konjunkturpaket sei in vielerlei Hinsicht beispiellos, aber die Enttäuschung der Steuerzahler hätte verhindert werden können, wenn das IRS spezifische Informationen darüber übermittelt hätte, wie es zum Senden von Zahlungen verwendet werden soll vorne klar, präzise und breit.

"Man muss bedenken, dass die IRS menschlich ist", sagte Holtzblatt, der feststellte, dass die Agentur selbst massive Kürzungen verzeichnet und ihre Haupttätigkeit, Steuerhilfezentren, eingestellt und sogar das Öffnen von Post eingestellt hat.

Illustration: Malte Mueller / Getty Images, Adaptiert von: Chris DeGraw / Digital Trends

Holtzblatt sagte auch, es sei wichtig, Kredit zu geben, wenn es fällig ist. In früheren Rezessionen, wie 2001 und 2008, in denen Steuererleichterungen gewährt wurden, flossen monatelange Planungen in die Einführung von Richtlinien und Zahlungen ein, bevor die Leute Bargeld auf ihren Konten sahen. Es ist drei Wochen her, seit das CARES-Gesetz verabschiedet wurde.

"Funktioniert am ersten Tag jemals etwas perfekt?" Sie sagte. [Die IRS hat] mehr erreicht als ich erwartet hatte, aber ich bin nicht überrascht, dass diese Störungen aufgetreten sind. “

Steuerberater von Drittanbietern

Viele, die ihre Steuern bei Steuerberatern wie TurboTax, H & R Block oder Jackson Hewitt eingereicht haben, haben festgestellt, dass sie ihre Stimulus-Checks nicht erhalten haben.

Ein Fehler tritt auf, weil der IRS keine direkten Einzahlungsinformationen der Benutzer hinterlegt hat - nur ein temporäres Bankkonto, auf das Drittanbieter zugreifen können, um ihren Teil zuerst abzuheben, bevor der Rest an Sie gesendet wird. Die Washington Post berichtete, dass bis zu 21 Millionen Menschen davon betroffen sein könnten, und das US-Finanzministerium ist sich dessen bereits bewusst.

Ein TurboTax-Sprecher sagte gegenüber Digital Trends, dass das IRS letztendlich für die Verteilung von Stimulus-Checks verantwortlich ist.

"Das IRS ist verantwortlich für die Bestimmung der Berechtigung des Steuerpflichtigen, einen Anreiz zu erhalten, und, wenn ein Steuerpflichtiger berechtigt ist, wie und wann die Anreizzahlungen an ihn geliefert werden."

In einer Erklärung gegenüber Digital Trends sagte ein Sprecher von H & R Block: „[The IRS] sorgte für Verwirrung, da die endgültigen Zielbankkontoinformationen der Kunden nicht immer für Stimuluszahlungen verwendet wurden. Wir teilen die Frustration unserer Kunden, dass viele von ihnen diese dringend benötigten Zahlungen aufgrund von IRS-Entscheidungen noch nicht erhalten haben, und wir arbeiten aktiv mit dem IRS zusammen, um Konjunkturzahlungen direkt an Kundenkonten zu senden. “

Nicht alle Dateien

Im Vergleich zu anderen Ländern, in denen jeder Bürger jährlich eine Steuererklärung einreichen muss, ist dies in den USA nicht der Fall.

"Der inhärente Fehler besteht darin, dass wir uns auf Informationen zur Steuererklärung stützen", sagte Henn.

Millionen von Amerikanern, die ein bestimmtes Einkommen unterschreiten, im Ruhestand sind, behindert sind oder Sozialversicherungsschutz haben, müssen keine Steuererklärung einreichen, was es für Coronavirus-Stimuli viel schwieriger macht, diese Menschen zu erreichen.

In Kanada, wo alle Bürger aufgefordert werden, Steuern einzureichen, auch wenn sie dies nicht müssen, bezeichnete eine Person den Financial Emergency gegenüber der Financial Post als „so einfach Ich dachte, es wäre eine Fälschung. “

Kanadas Reaktion auf das Coronavirus wurde weltweit angepriesen, wobei einige Kritiker einen starken Kontrast zwischen den Vereinigten Staaten und ihrem nördlichen Nachbarn ziehen. Millionen Kanadier konnten sich über ein Online-Portal für CERB bewerben, und am ersten Tag der Eröffnung des Portals verarbeitete die CRA fast 1.000 Anträge pro Minute. Die meisten Kanadier erhielten die Zahlung innerhalb von drei Tagen nach der Anmeldung.

In einer Erklärung gegenüber Digital Trends sagte ein Sprecher der Canada Revenue Agency (CRA): „Wir wussten, dass Millionen Kanadier sich dringend darauf verlassen, dass wir in ihrer Not liefern, und es war uns eine Ehre, sie nicht im Stich zu lassen.“

Großer Bruder

Henn sagte, der unordentliche Stimulus-Rollout sei nicht ganz die Schuld der Regierung. Viele Leute, die jährlich Steuern einreichen, verwenden absichtlich keine genauen Bank- und Adressinformationen.

"Man kann nicht alles auf die IRS setzen, es gibt Leute, die nicht mit der IRS kommunizieren wollen", sagte er. "Jetzt kommt das zurück, um einige Leute zu beißen."