Wie Apple den Jungbrunnen in einen Geldbrunnen verwandelte

iPad Student

College-Studenten waren noch nie so beliebt wie heute. Nein, nicht in Bezug auf Facebook-Freunde, obwohl das wahrscheinlich auch stimmt. Es liegt vielmehr an ihrer Rolle auf dem Markt für Unterhaltungselektronik. Jeder große CE-Hersteller zielt auf seine Bevölkerungsgruppe ab. David Roman, der neue CMO bei Lenovo, gab kürzlich zu, dass "der einzige Weg, eine Verbrauchermarke aufzubauen, darin besteht, für den Jugendmarkt relevant zu sein". Der Jugendmarkt ist jedoch für alle außer Apple schwer fassbar.

Ich fühle mich wieder jung

Ältere Generationen, entweder weil sie hip sein wollen oder weil sie sich nicht schnell ändernde Technologien nicht verstehen, suchen bei den 18- bis 24-Jährigen nach einer Anleitung. Apple ist genau dort und zieht ein breites Spektrum von Verbrauchern an. Die Produkte des Unternehmens „funktionieren einfach“, was die nicht technisch versierte Masse anspricht, aber ihre Angebote haben auch ein elegantes Design, das die technisch versiertesten Benutzer anspricht. In einer Umfrage im Februar stellte comScore fest, dass fast die Hälfte der US-amerikanischen iPad-Nutzer mehr als 100.000 US-Dollar pro Jahr verdient. Ich kenne nicht zu viele Studenten, die so viel Geld verdienen. Obwohl Apple das iPad an jüngere Generationen vermarktet und junge Mitarbeiter in seinen Einzelhandelsfilialen beschäftigt, sind die meisten Apple-Kunden näher an 40 als 20. Mehr als 50 Prozent der iPad-Nutzer in den USA sind über 35 Jahre alt. 27 Prozent sind 25-34 und nur 15.2 Prozent sind 18 bis 24.

Wer ist der iPad-Benutzer?

Wer ist der iPad-Benutzer?

Lektion für Hersteller: Zielgruppe sind 18- bis 24-Jährige und deren Eltern.

Wetten auf Apple

Das Beste für MacBook-Verkäufe war der Erfolg von Apples Einstiegs-iDevices. Der iPod, das iPhone und das iPad dienen dazu, den Mainstream-PC-Benutzern die Marke Apple und die iOS-Plattform näher zu bringen und den Upstream-Umsatz zu steigern. Im zweiten Quartal des Geschäftsjahres erzielte Apple einen Umsatz von 24,67 Milliarden US-Dollar (plus 83 Prozent) und verkaufte 2,75 Millionen MacBooks (plus 53 Prozent gegenüber dem Vorjahr), 4,69 Millionen iPads und 18,65 Millionen iPhones (plus 113 Prozent gegenüber dem Vorjahr). Kein Wunder also, dass jeder Hersteller von Unterhaltungselektronik auf der Welt Meetings abhält, um herauszufinden, wie er Apple ähnlicher werden kann. Wenn nicht, sollten sie es sein! Habe ich einen Quartalsumsatz von 24,67 Milliarden US-Dollar erwähnt?!

Die Leute vergessen, dass sich das MacBook Air nicht gut verkaufte, bis Apple den Preis senkte und eine 11-Zoll-Option für weniger als 1.000 US-Dollar anbot. Apple hat seitdem Erfolg mit seiner MacBook Air-Linie, und kurz darauf kam eine Flut von Nachahmern, die den Durchschnittspreis für 11-Zoll-Notebooks senkte. Wenn Apple diese Größe verkauft, muss das doch das sein, was die Verbraucher wollen, oder?

Durchschnittlicher Notebook-Preis nach Displaygröße

Durchschnittlicher Notebook-Preis nach Displaygröße

Was kann ein Hersteller tun?

Die Verkäufe von Apple werden durch den Erfolg der Einzelhandelsgeschäfte des Unternehmens beflügelt, und die Wettbewerber haben dies zur Kenntnis genommen. Microsoft beauftragte George Blankenship, den ehemaligen Apple-Immobilienchef, mit der Eröffnung seiner Einzelhandelsgeschäfte. Im April begann Sony, seine Sony Style-Stores mit einem neuen Format mit weißen Display-Plattformen und verstärkter Kundeninteraktion zu überarbeiten, das das Apple-Format genau widerspiegelt. Und die JC Penney-Aktien stiegen an einem Tag um über 17 Prozent, zusammen mit der jüngsten Nachricht, dass Ron Johnson, ehemaliger Senior Vice President Retail bei Apple, die Geschäftsführung übernehmen würde. Selbst Aktionäre glauben, dass das Kopieren von Apple Dividenden zahlen kann (Wortspiel beabsichtigt).

Asus UX21 UltrabookDie Produkte der Wettbewerber ähneln inzwischen den Produkten von Apple. Intel hat kürzlich sein „Ultrabook“ -Konzept angekündigt, das bis 2012 voraussichtlich 40 Prozent des Notebook-Marktes ausmachen wird. Ultrabooks werden als dünn, tragbar, lange Akkulaufzeit, schnelle Startzeit vermarktet. Sie sind nicht extrem klein oder extrem billig, aber sie ähneln dem MacBook Air von Apple und fast allen Tablets. Intel hat derzeit einen Anteil von 80 Prozent am Notebook-Markt und kann daher den Herstellern mitteilen, was zu tun ist. Das 40-Prozent-Ziel des Unternehmens für Ultrabooks ist jedoch ehrgeizig (sprich: ein Traum). Warum also nicht auf Apple wetten?

Die Wettbewerber von Apple beginnen, die Strategien des Unternehmens zu übernehmen:

  • Das weltweite Rebranding von Lenovo konzentriert sich darauf, zu zeigen, was seine Produkte können, und nicht nur seine Spezifikationen und wie es aussieht.
  • Samsung hat nach einem beliebten und benutzerfreundlichen Betriebssystem gesucht, das mit Google zusammenarbeitet und sowohl Android als auch Chrome vollständig unterstützt.
  • Sony verbessert nicht nur seine Einzelhandelsgeschäfte, sondern konzentriert sich auch weiterhin auf stilvolles Design und verwendet andere Unterhaltungsprodukte wie Fernseher, Blu-ray-Player, Kameras, Camcorder und sogar seine Playstation-Konsolen, um ein nahtloses Unterhaltungserlebnis zu schaffen.
  • Intel bringt mit seinen Ultrabook-Chips das Benutzererlebnis auf Komponentenebene, sodass eine Vielzahl von Herstellern die Technologie nutzen können.
  • HP schafft ein Ökosystem rund um webOS, in dem mehrere Geräte und Formfaktoren auf Inhalte zugreifen und diese synchronisieren können.

Schnellere Pferde

Henry Ford, der das Auto in den frühen 1900er Jahren populär machte, gab zu: "Wenn ich die Öffentlichkeit gefragt hätte, was sie wollten, hätten sie ein schnelleres Pferd gesagt." So wie Ford die aufstrebende Pferdebranche gestört hat, stört Apple weiterhin die Märkte (Smartphone, Spiele, Musik, PC) und schafft gemeinsam neue Märkte (Tablet). Im Jahr 1998 sagte Steve Jobs: „Es ist wirklich schwierig, Produkte nach Fokusgruppen zu entwerfen. Oft wissen die Leute nicht, was sie wollen, bis Sie es ihnen zeigen. “ Er sagt, bei Innovation geht es um „die Menschen, die Sie haben, wie Sie geführt werden und wie viel Sie dafür bekommen“.

Apple versteht es. Tatsächlich bekommen Apple-Designer den Jugendmarkt so gut, dass sie ihnen sagen können, was sie wollen, bevor sie wissen, dass sie es wollen. Und das wäre wirklich ärgerlich, wenn die Verkäufe nicht jedes Quartal das Richtige beweisen würden.

Über den Autor: Deron Kershaw ist Marktanalyst bei Gap Intelligence, einem unabhängigen Technologieforschungsunternehmen mit Sitz in San Diego, das Produktherstellern und Einzelhändlern dabei hilft, aktuelle Trends auf dem Einzelhandelsmarkt zu verstehen, um auf Kundenanforderungen zu reagieren, sobald diese auftreten. Er kann unter [email protected] erreicht werden.