Das Coronavirus fordert einen hohen Tribut von der Sharing Economy

Vor zwei Wochen brachte ein Einwohner Londons einen Uber in ein Krankenhaus und später wurde bestätigt, dass er das Coronavirus hat. Als Reaktion darauf hat die Mitfahrgelegenheits-App den Fahrer vorübergehend gesperrt - etwas, das sie Hunderten anderer Fahrer auf der ganzen Welt angetan hat, aus Angst, der Virus könnte sich weiter verbreiten. 

Erwarten Sie auch nicht, über Airbnb eine Unterkunft in Peking zu buchen. Die Home-Sharing-Plattform, auf der Benutzer bezahlen können, um auf der Couch eines anderen zu bleiben, stoppt alle Buchungen in Peking aufgrund des Coronavirus und rät Hosts und Benutzern, „die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um sich auf Reisen zu schützen“. Alle, die zwischen dem 7. Februar und dem 30. April ein Zuhause in Peking gebucht haben, erhalten eine Rückerstattung. 

Das Coronavirus, das fast 83.000 Menschen in 47 Ländern infiziert hat, hat in der gesamten Technologiebranche Angst ausgelöst. Konferenzen wie der F8 von Facebook und der Mobile World Congress wurden abgesagt, und es wird erwartet, dass Umsatzprognosen für Unternehmen wie Apple und Microsoft aufgrund der weit verbreiteten Auswirkungen des Virus auf die Lieferkette einen Sturzflug erleiden werden. Die Lagerbestände wurden in letzter Zeit schwer getroffen, einige Produktionsstätten in Asien haben die Produktion eingestellt und Führungskräfte aus dem Silicon Valley vermeiden Händedrucke. 

Die Idee einer Sharing Economy in einer Zeit, in der die Welt von einer wachsenden Infektionskrankheit gefangen gehalten wird, ist für Verbraucher oder Investoren nicht gerade ein Problem. Die Lagerbestände für Uber, Lyft, Airbnb und Grubhub fallen weiter, da die Gesundheitsbehörden vor einer möglichen Pandemie warnen.  

Second-Guess-Sharing für Verbraucher

Gegenwärtig ist die Sharing Economy eine Multimillionen-Dollar-Industrie, und eine, von der die meisten Amerikaner jeden Tag abhängig sind - ob sie pünktlich zur Arbeit gehen, einen Mittagssalat bekommen oder einen Platz zum Absturz in einer neuen Stadt buchen. Da die Befürchtungen über das Coronavirus eskalieren, erwarten Experten, dass die Verbraucher ihre normalen Gewohnheiten hinterfragen - wie zum Beispiel einen Uber zu begrüßen. 

"Jeder Dienst, der öffentliche Interaktion beinhaltet, wird betroffen sein", sagte Michael Soloman, Professor für Marketing an der St. Joseph's University und Experte für Verbraucherverhalten. "Die Menschen werden nicht so viel reisen und die Dienste nur ungern selbst nutzen." 

Die Sharing Economy ist kein Freund von #coronavirus - Lyft, Uber und Grubhub werden diese Woche alle getroffen. Was ist in? Hock dich hin. Die Aktien von Peloton und Zoom sind beide diese Woche gestiegen.

- Stephanie Ruhle (@SRuhle), 27. Februar 2020

Uber antwortete nicht auf die Anfrage von Digital Trends nach einem Kommentar, ob weiterhin mit dem Coronavirus verbundene Konten gesperrt werden sollen oder nicht. In einem Bericht von Business Insider gaben Uber-Fahrer an, dass sie noch keine offiziellen Informationen über das Coronavirus vom Unternehmen erhalten haben, sodass einige einzelne Fahrer die Abholung vom Flughafen vollständig vermeiden. 

Die Zentren für die Kontrolle und den Schutz von Krankheiten (CDC) antworteten nicht auf Anfragen nach Kommentaren, ob sie beabsichtigen, Leitlinien für diejenigen aufzunehmen, die an der Sharing Economy beteiligt sind.

Solano County, CA (nicht weit von SF entfernt) ist der erste bekannte Fall einer Ausbreitung des Coronavirus von Mensch zu Mensch.

Ihr macht euch hier draußen Sorgen um Flugzeuge, aber was ist mit Sharing Economy, Lyfts, Ubers, Scoots, Kleidung usw.

- Lauren M Carter (@ lmcarter621), 27. Februar 2020

Matt Maloney, CEO von Grubhub, sagte am Mittwoch gegenüber CNBC, dass das Unternehmen weiterhin wie gewohnt arbeitet - bis etwas passiert, werden wir „alles hinter uns lassen“. Es ist ein reaktionärer Schritt, dem Tech-Unternehmen mit Sicherheit folgen werden. 

Postmates, der On-Demand-Kurierdienst, teilte Digital Trends mit, dass die Einhaltung der Richtlinien der CDC geplant sei.

„Gesundheit und Sicherheit in der Gemeinschaft sind bei Postmates von größter Bedeutung. Wir werden Mitarbeiter, Händler, Verbraucher und alle weiterhin dazu ermutigen, vorbeugende Maßnahmen wie Händewaschen und Bleiben bei Krankheit zu befolgen. Während wir wie gewohnt arbeiten, werden wir den Informationsaustausch fortsetzen, wenn sich die CDC-Leitlinien weiterentwickeln “, sagte das Unternehmen in einer Erklärung.

In einer Erklärung zu Digital Trends sagte ein Airbnb-Sprecher: „Der Ausbruch des Coronavirus verursacht Reisebeschränkungen und andere Störungen, die sich direkt auf den Reise- und Tourismussektor und darüber hinaus auswirken. Obwohl niemand wissen kann, inwieweit sich der Ausbruch des Coronavirus auswirken kann, glauben wir, dass die Geschichte zeigt, dass sich die Reisebranche auf lange Sicht erholt hat, wenn globale Störungen auftreten. “

Als Reaktion auf das Coronavirus gestattet Airbnb Gästen und Gastgebern, berechtigte Reservierungen ohne Strafen zu stornieren. 

Soloman prognostiziert, dass die Verbraucher nach dem Ausbruch des Coronavirus mehr Vorsicht walten lassen werden, und dies gilt auch für die Plattformen, mit denen sie interagieren. 

"Im Moment gibt es eine beschleunigte Hysterie", sagte er. „Je mehr Menschen anfangen, etwas zu fürchten, desto mehr handeln sie danach. Die Leute werden sich hocken, bis es kontrolliert wird. “