Keine Geheimnisse mehr: Wie Technologie Ehrlichkeit zur einzigen Politik macht

Überwachungskamera Header Datenschutz EhrlichkeitMeine Freunde Don Peppers und Martha Rogers haben gerade ein Buch mit dem Titel Extreme Trust geschrieben: Ehrlichkeit als Wettbewerbsvorteil. Die darin enthaltenen Ideen werden Ihr Leben verändern. Ihre Grundvoraussetzung ist:

Viele traditionelle, weithin akzeptierte und vollkommen legale Geschäftspraktiken können Kunden einfach nicht vertrauen und werden bald aussterben, was durch die zunehmende Transparenz zu Staub wird.

Unter Transparenz versteht man, dass beispielsweise jede Interaktion über ein digitales Gerät einen Datensatz hinterlässt, der später durchsucht, referenziert, dupliziert und möglicherweise gemeinsam genutzt werden kann.

Dies bedeutet, dass Sie jedes Mal eine Spur hinterlassen, wenn Sie einen Anruf tätigen, eine App verwenden, eine Website besuchen, eine Tür mit einer Sicherheitskarte öffnen, Geld an einem Geldautomaten erhalten, jemandem eine SMS senden oder ein EZ Pass-ähnliches Gerät verwenden, um eine Maut zu zahlen oder verlassen Sie ein Parkhaus.

Dies ist natürlich nur die Spitze des Eisbergs. Digitalkameras sind überall. Nach einem Konto verfügt Großbritannien über fast 4 Millionen fest montierte Überwachungskameras. Smartphones werden jetzt mit einer oder zwei Kameras geliefert. Wenn also irgendwo auf der Welt etwas Interessantes passiert, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass jemand es aufzeichnet.

Der tragbare Camcorder Looxcie sitzt an Ihrem Ohr und zeichnet alles auf, was vor Ihnen passiert. Wenn etwas Interessantes passiert, drücken Sie eine Taste und speichern die letzten 30 Sekunden.

Wenn es nach Google und anderen geht, werden Smartglasses bald auf dem Markt sein. Diese werden wahrscheinlich die Anzahl der Ereignisse, die automatisch aufgezeichnet werden, erheblich erhöhen.

Nirgendwo zu verstecken

Über soziale Medien können wir Informationen austauschen. Wenn eine Party lahm ist, können Sie Freunde warnen. Wenn ein Unternehmen Sie verarscht, hören 900 Ihrer engen und persönlichen Online-Freunde die Details.

Früher war es so, dass es keine Aufzeichnungen über Ihre Aktionen gab, wenn Sie durch die Stadt fuhren, um 10 Dollar für einen Film auszugeben. Heute gibt es möglicherweise 100 Datenpunkte, die Ihren Fortschritt in der Stadt und zurück anzeigen.

Social-Media-Button, der Transparenz teiltOb es Ihnen gefällt oder nicht, unser Leben wird dokumentiert und archiviert, was immer weniger Raum für die altmodischen Methoden lässt, die Wahrheit zu verfälschen.

Zum Beispiel gibt es Unternehmen, die Ihnen beispielsweise 10 US-Dollar pro Monat für eine Dienstleistung in Rechnung stellen. Wenn Sie beschäftigt sind, können Sie den Service vergessen, ihn nicht mehr nutzen und erhalten jahrelang jahrelang 10 US-Dollar pro Monat. Don und Martha sagen, dass das nicht richtig ist, dass Unternehmen sehen können, wenn Sie einen Service nicht mehr nutzen, und sie haben ein Eigeninteresse daran, Sie darauf hinzuweisen.

Ihr Rat ist einfach und kraftvoll:

1. Mach die Dinge richtig.

2. Mach das Richtige.

3. Proaktiv.

Lassen Sie uns überlegen, wie sich dies auf Ihr Leben auswirken könnte. Wenn Sie ein Schüler sind, können Sie „vergessen“, Ihren Eltern gegenüber eine schlechte Note zu erwähnen, es sei denn, sie fragen ausdrücklich: „Wie haben Sie Ihren Geografietest am 8. April durchgeführt?“ Aber da Online-Tools wie Blackboard weit verbreitet sind und Ihre Freunde und die Eltern Ihrer Freunde online Geschichten austauschen, stehen die Chancen ziemlich hoch, dass Sie Ihre Eltern letztendlich davon überzeugen werden, dass Sie nicht vertrauenswürdig sind.

Stellen Sie sich nun vor, Sie haben einen Job und Ihr Arbeitgeber beschließt, einen quantifizierten Ansatz für Ihr Büro zu implementieren. Dies bedeutet, dass Ihre Vorgesetzten jetzt nachverfolgen, wie lange Sie das Gebäude beim Mittagessen verlassen, wie oft Sie in Besprechungen etwas Positives oder Negatives sagen und wie viele Vorschläge Sie machen jedes Jahr für die Verbesserung des Workflows und 29 andere Metriken.

Hier ist das Problem: Die meisten von uns sehen nicht so gut aus, wenn wir unser Leben quantifizieren. Wir trainieren weniger als wir denken und essen mehr. Wir verbringen mehr Zeit damit, über Arbeit nachzudenken als hart zu arbeiten. Wir haben wahrscheinlich eine höhere Meinung von uns als gerechtfertigt.

Ich möchte dich nicht deprimieren. Im Gegenteil, ich möchte Sie motivieren, sich Don und Marthas Rat zu Herzen zu nehmen. Mach die Dinge richtig. Tue das Richtige. Proaktiv.

Unabhängig davon, wie genau Ihr Unternehmen beginnt, alles zu quantifizieren, was Sie tun, sind Sie dem Rudel voraus. Warum? Weil die meisten Menschen nicht erkennen werden, dass extreme Wahrheit zur neuen Normalität geworden ist, bis es zu spät ist.

Gegen Ende ihres Buches schließen die Autoren diese Passage ein:

Transparenz ist wie ein Desinfektionsmittel für Unternehmen. Es wird die Dinge reinigen und helfen, die Heilung zu beginnen, aber es wird höllisch stechen.

Sie schreiben über Unternehmen, aber wenn Sie das Wort „Geschäft“ durch „unser Leben“ ersetzen, kommen Sie auf die Idee.

Dieses Wochenende hatten wir ein paar Freunde und ich hörte zu, als meine Frau sich an einige der Entscheidungen erinnerte, die wir vor 10 oder 12 Jahren getroffen hatten: Warum wir uns für einen Umzug entschieden haben, wie wir unser neues Haus gefunden haben usw. Zu fast jedem Thema dachte ich: Das ist eigentlich nicht passiert.

Menschen sind es gewohnt, mit der Wahrnehmung von Tatsachen zu leben, nicht mit Tatsachen selbst. Aber in den kommenden Monaten und Jahren wird sich das ändern. Mach dich bereit für die extreme Wahrheit, denn sie kommt schnell.

Bruce Kasanoff ist ein Redner, Autor und Innovationsstratege, der sensorgesteuerte Innovationen bei Sense of the Future verfolgt. Kasanoff und Co-Autor Michael Hinshaw haben sich zusammengetan, um mehr von den Möglichkeiten zu erkunden, die durch disruptive Kräfte in Smart Customers, Stupid Companies, entdeckt wurden.

[Bildnachweis: Überwachungskamera Alphaspirit / Shutterstock; Social Media Button: Lasse Kristensen / Shutterstock]