Facebook Messenger-Benutzer werden zur SMS-Integration irregeführt

Facebook Messenger Day Urlaub Update 1Facebook setzt sich gerne durch - auch wenn dies bedeutet, dass Benutzer gezwungen werden, Spin-off-Apps herunterzuladen oder neue Funktionen zu verwenden. Knapp eine Woche, nachdem das soziale Netzwerk die Option wieder eingeführt hat, Messenger zur Standard-SMS-SMS-App auf den Geräten der Benutzer zu machen, hat das Unternehmen Probleme, seine Benutzer dazu zu bewegen, Messenger anstelle ihrer normalen SMS-App zu verwenden.

Mehrere Benutzer haben gemeldet, dass beim Öffnen von Messenger eine Popup-Nachricht auf ihrem Telefon angezeigt wird, in der sie gefragt werden, ob sie die Änderung vornehmen möchten. Anstatt Benutzern die Option zu geben, die Popup-Eingabeaufforderung zum Festlegen von Messenger als Standard-SMS-App einfach zu akzeptieren oder zu schließen, werden nur OK und Einstellungen  als Optionen angeboten.

Einstellungen ist ein ziemlich selbsterklärender Begriff. Er führt Sie zum Einstellungsmenü, in dem Sie die SMS-Integration ein- oder ausschalten können. Aber OK stellt keine richtige Erklärung dafür, was es tut, und Benutzer bemerkt , dass es klicken Messenger als Standard - App stattdessen die Aufforderung der Entlassung für später. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Zurück" kehren Benutzer zu ihrem Startbildschirm zurück.

Sehr aggressive Aufforderung von Facebook, SMS zu @messenger hinzuzufügen. Es gibt keine "Nein" -Taste. Ein Verstoß gegen die Google Play-Regeln? pic.twitter.com/7tZzAE5MGh

- Amir Efrati (@amir), 20. Juni 2016

Messenger hat heute mehr als 900 Millionen aktive Benutzer, und obwohl nicht klar ist, wie viele die Aufforderung erhalten haben, haben wir sie hier bei Digital Trends gesehen, ebenso wie eine Reihe anderer Personen.

Amir Efrati von den Informationen sorgte auf Twitter für Aufruhr, als er einen Screenshot der Popup-Eingabeaufforderung twitterte. Er argumentiert, dass die Taktik möglicherweise gegen die von Google festgelegten Play Store-Richtlinien verstößt, da sie "irreführende Änderungen der Geräteeinstellungen" verbietet. Nach derselben Richtlinie kann der Messenger-SMS-Push als irreführend eingestuft werden, da er „Benutzer dazu verleitet, Apps von Drittanbietern zu entfernen oder zu deaktivieren oder Geräteeinstellungen oder -funktionen zu ändern“.

Nach dem Tweet antwortete eine große Anzahl von Menschen und bestätigte ähnliche Erfahrungen. Ein Twitter-Account mit dem Benutzernamen Robert Cathles sagte, er habe das Popup mehrmals erhalten.

@amir @messenger Selbst nachdem ich zurückgedrückt und bestätigt hatte, dass die Einstellung deaktiviert war, wurde ich 4 oder 5 Mal danach aufgefordert. Keine seitdem.

- Robert Cathles (@rjc_uk), 21. Juni 2016

Als Reaktion auf die Kritik sandte Facebook eine Erklärung aus, um seine Nutzer zu beruhigen. Der Riese der sozialen Netzwerke gab kein Fehlverhalten zu, sondern gab lediglich Anweisungen zum Ändern der Einstellungen über die Messenger-App.

„SMS in Messenger ist eine optionale Funktion. Die Leute können wählen, ob sie es nutzen möchten oder nicht “, sagte Facebook. „Wenn sie die Eingabeaufforderung zum ersten Mal sehen, können sie ihre SMS-Nachrichten in Messenger anzeigen, indem sie die Funktion aktivieren, oder sie können sich entscheiden, dies nicht zu tun , indem sie auf Einstellungen tippen . Wenn sie sich entscheiden, SMS-Nachrichten in Messenger anzuzeigen und auch auf Nachrichten von Messenger zu antworten, werden die Benutzer gebeten, alle erforderlichen neuen Geräteberechtigungen zu genehmigen. Messenger ändert keine Geräteeinstellungen, ohne dass die Leute damit einverstanden sind. “

Seitdem ist die Eingabeaufforderung aus unseren Apps verschwunden, aber es ist unklar, ob einige Benutzer sie noch sehen. Angesichts der Gegenreaktion wäre es jedoch nicht verwunderlich, wenn Facebook die Eingabeaufforderung auf breiter Front geändert hätte. Aber selbst wenn dies der Fall ist, könnten möglicherweise Millionen von Benutzern ihre Einstellungen unbeabsichtigt geändert haben.

Die Entscheidung von Facebook, Benutzer aufzufordern, Messenger als Standard-SMS-App festzulegen, hat zwei offensichtliche Vorteile: Der erste besteht darin, dass der Social-Media-Riese durch einfaches Zusammenführen regulärer SMS-Nachrichten mit Messenger Benutzer für längere Zeit in seinem App-Ökosystem hält Zweitens können Benutzer präventiv von anderen Messaging-Apps gestohlen werden. Benutzer, die nicht zu sehr an ihre dedizierten SMS-Apps gebunden sind, sind möglicherweise mit dem Wechsel einverstanden, aber für andere App-Entwickler ist dies ein giftiger Schritt, insbesondere aufgrund der potenziell großen Anzahl von Personen, die die Aufforderung erhalten haben.