Fix verfügbar für Lenovo Smart Displays, die nach einem fehlgeschlagenen Update in der Schleife stecken bleiben

Lenovo Smart Display-Tabelle

Google veröffentlicht einen Fix für Lenovo Smart Displays, nachdem ein kürzlich durchgeführtes Update dazu geführt hat, dass einige Anzeigen in einer kontinuierlichen Startschleife hängen geblieben sind. Das Problem scheint neue Geräte sofort zu betreffen. Beim ersten Start wird versucht, alle verfügbaren Updates herunterzuladen, einschließlich des Updates, das bei einigen Geräten die Startschleife verursacht.

Die ersten Berichte tauchten ab Mitte August in einem Thread auf der Support-Website von Lenovo auf. Das Problem führt dazu, dass die Anzeige nach etwa 45% des Updates plötzlich stoppt, neu startet und dann versucht, das Update erneut zu installieren. Jedes Mal, wenn das Update 45% erreicht, wiederholt sich das Problem.

Einige Benutzer haben erfolgreich das Gerät dazu gebracht, die Schleife zu verlassen, indem sie das Smart Display mithilfe der Home-App zurückgesetzt haben, ohne die Standardeinstellungen zu ändern. Diese Korrektur schränkt jedoch die Benutzerfreundlichkeit des Geräts ein und frustriert die Benutzer. In beiden Fällen hat Lenovo das Problem diese Woche anerkannt und erklärt, Google habe es "zur obersten Priorität" gemacht.

„Derzeit besteht die einzige Vorgehensweise darin, darauf zu warten, dass das Team einen Fix herausbringt. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und hoffe, dass dies so schnell wie möglich behoben wird “, gab ein Mitarbeiter des Lenovo-Supports am Montag bekannt. Am späten Dienstag hat Google sein Versprechen eingelöst und ein Update für alle Smart Displays veröffentlicht. Gerätebesitzer sollten das Update bereits erhalten haben oder erhalten, wenn sie das Display das nächste Mal einschalten.

"Bitte beachten Sie, dass Ihre Geräte jetzt ein Software-Update erhalten, ohne dass zusätzliche Maßnahmen von Ihnen erforderlich sind, da es automatisch installiert wird", sagte der Mitarbeiter. "Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät angeschlossen ist, damit Sie das Update erhalten können." Weder Lenovo noch Google haben angegeben, was hinter dem Problem steckt.

Das Smart Display von Lenovo war einer der ersten virtuellen Assistenten, die nicht von Google stammen und mit einem speziellen Display auf den Markt kamen. Das Gerät war Teil einer größeren Anstrengung von Google, Dritten das Erstellen von Geräten auf der Basis der Google Assistant-Plattform zu ermöglichen. Bisher haben Lenovo, JBL und LG ihre Displays von Drittanbietern auf den Markt gebracht, wobei das Smart Display von Lenovo eines der am besten bewerteten ist.