Pizza Hut erleichtert die Bestellung mit Facebook Messenger Bot

Messenger Paypal FacebookWenn Sie sich nach Pizza sehnen, spielt es keine Rolle, wie Sie sie bekommen, Sie brauchen sie nur schnell. Pizza Hut möchte dies so einfach wie möglich machen und hat einen Bot angekündigt, der das Bestellen von Pizza so einfach macht wie das Chatten mit jemandem oder etwas auf Facebook.

Das Ziel des Bots ist nicht nur, die Bestellung von Pizza zu vereinfachen, sondern auch die Genauigkeit zu verbessern und Wartezeiten zu vermeiden.

"Die neue soziale Bestellplattform von Pizza Hut ist ein weiteres Beispiel dafür, wie wir unseren Kunden die Bestellung ihrer Favoriten bei Pizza Hut erleichtern können", sagte Baron Concors, Chief Digital Officer von Pizza Hut, auf der MobileBeat 2016-Konferenz. „Wir sind ständig bemüht, unsere Bestellerfahrung zu vereinfachen. Diese Plattform ermöglicht es unseren Verbrauchern, schnell zu bestellen oder Informationen zu erhalten, bei denen sie bereits viel Zeit verbringen. “

Der Bot ist nicht nur für die Bestellung von Pizza gedacht, sondern kann auch Fragen zu Pizza und Pizza Hut-Angeboten beantworten. Laut Angaben des Unternehmens wird der Bot bei der Bestellung von Pizza eine zusätzliche Anpassungsebene bieten. Es werden sogar spezielle Menüpunkte angeboten, die in einzelnen Geschäften lokalisiert sind. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie von Pizza Hut eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Bestellung korrekt ist.

Chatbots im Allgemeinen haben begonnen, Kunden und Unternehmen eine neue Art der Interaktion zu bieten, und Pizza Hut ist nur eines von vielen Unternehmen, die neue Plattformen wie Facebook Messenger nutzen. Facebook Messenger selbst ist offensichtlich nicht neu, aber die Unterstützung für Bots in Messenger ist - es wurde erst im April dieses Jahres gestartet.

Pizza Hut wird in diesem Bereich auch mit Domino's konkurrieren, wodurch Benutzer bereits Pizza über das Amazon Echo und per Text bestellen können - obwohl es noch keinen Domino's Bot zu geben scheint. Der neue Chatbot, der auch auf Twitter veröffentlicht wird, wird im August verfügbar sein.